Empatik Liderlik Özellikleri, İlkeleri ve Modeli

empatik liderlik liderin kendisini takipçilerinin yerine koymasına izin veren bir liderlik türüdür. Adından da anlaşılacağı gibi, empati ana aracı olarak kullanan bir tür liderliktir.

Empatik liderlik, bireylerin bilgisi, müzakere becerileri, müdahale ve entegrasyon teknikleri ile gerçekleştirilir..

Bu tür faaliyetlerde bulunmak, eylemlerinde katma değeri yüksek iş ekipleri oluşturmaya izin verir. Bu şekilde, bugün belirli bir rekabet avantajı sağlar ve ekipmanın performansını artırmayı başarır.

Aslında empatik liderlik, ekipleri oluşturan üyelerin belirli ihtiyaçlarına cevap vermeyi amaçlayan yeni bir liderlik alternatifi oluşturur..

Günümüzde empati, çok çeşitli gruplarda en değerli unsurlardan biridir. Neden daha fazla sayıda kurumun bu tür araçları kullanmayı seçtiğinin nedeni.

Bu makalenin amacı empatik liderliğin ilkelerini açık ve eğlenceli bir şekilde açıklamaktır. Bunun yanı sıra, temel özelliklerini ve bunu gerçekleştirmek için detaylandırılması gereken süreçleri varsaymak..

Empatik liderliğin ortaya çıkışı

Empatik liderlik, örgütlerin ve çalışma gruplarının gittikçe artan mevcut ihtiyaçlarına cevap olarak ortaya çıkmaktadır..

Son yıllarda, gezegenin farklı bölgelerindeki çoklu toplumsal hareketler, otoriter ve mutlakiyetçi konumlara karşı yüksek bir reddetti.

Bu anlamda, günümüzde insan gruplarının liderliği, on yıl önce kullanılanlardan farklı araçlar ve eylemler gerektiriyor..

Spesifik olarak, grupları oluşturan konuların her birine kişisel ve bireysel değer verme ihtiyacı belirginleşir..

Bu tür eylemlerin gerçekleştirilmesi, tüm üyelerin desteklediği ve değer verdiği grup motivasyonunu ve kabul edilen liderliği artırmak için temel bir unsurdur..

Bu anlamda birçok araştırma, empatinin bu tür ihtiyaçlara cevap vermede en etkili araç olduğunu göstermiştir..

İnsanların ilgisini, ihtiyaçlarını, kaygılarını ve gereksinimlerini bilmek onlara doğrudan fayda sağlar. Aynı şekilde, refahlarını arttırır ve grup uyumunu arttırır..

Bu şekilde empatik liderliğin kurumların işleyişini iyileştirmeye ve verimliliklerini arttırmaya yarayan temel araçlardan biri olabileceği sonucuna varılmıştır..

Empatik liderliğin özellikleri

Empatik liderlik, bir ekibin yönetilme şeklini tanımlayan bir dizi özelliği kapsar. Bu özellikler, liderin geliştirmesi gereken eylem ve tutumlara dayanmaktadır..

Bu şekilde, empatik liderlik yalnızca empatiyi faaliyetine dahil eden bir liderlik türü tanımlamaz. Aslında, çok daha ileri gidiyor ve şu anda iyi tanımlanmış ve sınırlandırılmış bir süreçten oluşuyor.

Bu anlamda, empatik liderlik, 2005 yılında Universidad La Salle'da araştırmacı olan Guillermo Velazquez Valadez tarafından önerilen altı ana özelliği sunar. Bunlar liderin performansını yönlendirmeli ve bunun grubun geri kalanıyla kurduğu ilişki tipini belirtmelidir..

1- Coşku

Empatik liderlikte yapılan eylemler büyük bir coşku duygusu uyandırmalıdır. Yani, lider örgüt yönünde tamamen aktif bir rol benimsemiştir..

Liderlik dinamizm tarafından yönetilmeli ve enerji ve tutkuyla gerçekleştirilmelidir. Bu unsurlar yalnızca lider tarafından geliştirilmemeli, aynı zamanda onları bireylerin her birine iletme ve uzatma sorumluluğuna da sahiptir..

2- Sıcaklık

Sıcaklık, liderin grubun diğer konuları üzerinde yaptığı şefkat ve anlayışı ifade eder..

Empatik liderlik sıcak olmalı, bu yüzden sevgiyi doğrudan gösteren ve ifade eden bir dizi eylemde bulunmalıdır..

Bu ikinci özellik, liderin duygusal bir şekilde ilişki kurması için belirli bir yetenek gerektiriyor. Ve arkadaşlarına duyarlılık gösteren somut eylemlerin çok ötesine geçiyor..

Aslında, empatik liderliği karakterize eden sıcaklık, liderin grup üyeleriyle kurduğu ilişkiyi tanımlar..

Bu sadece teknik veya profesyonel olmamalı, fakat lider her üyenin (profesyonel ve kişisel) ihtiyaçları için endişe göstermelidir..

3- Huzur

Empatik liderliğin sıcaklığı aşırı duygusal ya da duygusal bir yönetime yol açabilir. Bu gerçeğin liderliğin huzuruyla aşılması gerekir.

Sıcaklık, liderin üstlendiği faaliyetlerin rasyonelliğini sınırlandırmamalı, aksine.

Empatik liderlik, üstlenilebilecek tüm olası çözüm ve faaliyetlerin geniş bir çalışmasını ve değerlendirilmesini gerektirir. Bu tür görevleri gerçekleştirmek için, durumu ele alan hem profesyonel hem de kişisel yönler dikkate alınır..

4- Adil sağlamlık

Önceki üç nokta, grubun önündeki liderin rolünü sorgulayabilir. Üyelerle yakın ilişkiler kurmak, kesin bir güç ve / veya otorite kaybı olarak yorumlanabilir..

Bu faktör lider tarafından dikkatle yönetilmelidir. Sıcak ve empatik olmasına rağmen, empatik liderlikte belli bir katılık derecesi olmalı..

Lider, tüm üyelerinin ihtiyaçlarını değerlendirir ve dikkate alır, ancak kararları veren o olmalıdır. Bu anlamda, üstlenilmesi gereken faaliyetlerin tespiti öznel ve adil bir bakış açısıyla yapılmalıdır..

Lider, kimseyle ilgilenmeme ve kurumsal çıkarları kişisel çıkarların önüne koyma pozisyonunu benimsemelidir. Öyle olsa bile, ne zaman yapabileceği ve adil olduğu zaman, organizasyonda ortaya çıkan her türlü çıkarlara cevap vermeye çalışacaktır..

5- Empati

Açıkçası, empati, empatik liderliğin temel özelliklerinden biridir..

Empati, diğerinin hissedebildiğini algılamanın bilişsel yeteneğidir. Yani, kişinin kendisini diğerinin yerine koymasına izin veren bir dizi duygu geliştirmekten ibarettir..

Empatik lider, bu uygulamayı faaliyetinde rutin olarak benimsemelidir. Empati ile ilgili özel eylemler, grup üyelerinin isteklerini, ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini keşfetmeye hizmet etmelidir..

Aynı şekilde, empatik süreç boyunca toplanan bilgiler, grubu yönetmek ve yapılacak faaliyetlere karar vermek için kullanılmalıdır. Yani, lider empati kurmalı ve bu tür bir eylemle tutarlı olmalıdır..

6- Alçakgönüllülük

Kibir ve kibir, empatik bir liderlikte görünmeyen unsurlardır. Aslında, bir grubun lideri bu tür bir tavrı benimsediğinde empatik bir lider olmayı bıraktı..

Rollerdeki farklılıklara rağmen, empatik lider, grubun tüm üyelerine aynı şekilde davranır. Aynı şekilde, kişisel ve mesleki nitelikleri ile başkalarının özellikleri arasında ayrım yapmaz..

Rolün farklılaşması, yani lider ile lider olmayan, sadece faaliyetlerin kararlaştırılmasında ve yönetiminde yansıtılır, ancak üyelerin nitelikleri ve kişisel sınıflandırması ile ilgili değildir..

Empatik lider kendine daha iyi inanmıyor, pozisyonu ve figürünü ilgilendiren görevler nedeniyle daha büyük karar kapasitesini gösteriyor..

Empatik liderliğin ilkeleri

Yukarıdaki özellikler, bu tür liderliğin nasıl yürütüleceğini tanımlar. Bununla birlikte, yukarıdaki altı unsuru göz önünde bulundurarak optimal bir empatik liderliğin oluşması için yeterli değil.

Empatik lider, grup yönetimini yalnızca belirtilen 6 özelliğin yerine getirilmesine dayandırırsa, liderliğinin kesinlikle içerikten yoksun olduğu gerçeğine maruz kalır..

Başka bir deyişle, empatik liderliğin özelliklerine uymak, başka bir şeye eşlik etmiyorsa, belirli bir rol veya karakterin benimsenmesi olarak algılanabilir..

Bu anlamda, empatik liderliğin 8 ilkesi öne sürülmüştür. Bunlar lider tarafından içselleştirilmeli ve paylaşılmalı ve davranışlarını yönlendirmelidir. Empatik lider, insanların işlevlerini yönlendiren bu temel unsurları hissetmeli ve paylaşmalıdır..

Lider, kişisel mahkumiyet, kişilik özellikleri veya insanların işleyişiyle ilgili yorumlama yoluyla bu 8 unsuru paylaşmıyorsa, empatik liderliği geliştirmek zor olacaksa.

Bu faktör, herkesin empatik bir lider olmak için gerekli özelliklere sahip olmadığını göstermektedir. Aynı şekilde, optimal bir empatik liderlik kazanmak karmaşıktır ve beceri ve eğitim gerektirir.

Empatik bir liderlik süreci geliştirmek için, lider hem kişisel performansında hem de profesyonel performansında aşağıdaki ilkeleri paylaşmalıdır:

1- Hümanizm

Empatik lider tanım gereği insan olmalı. Yani, üyelerin kişisel yönlerini anlayabilmeli ve kendileriyle bütünleşmelerini sağlamalıdır..

2- Bilgi

Açıkçası, empatik lider, geliştirdiği eylem alanında bir uzman olmalıdır. Liderlik, geliştirilecek faaliyetler hakkında geniş bir kapasite ve bilgi ile haklı gösterilmelidir..

3- Adalet

Empatik lider, ödüllendirme ve ceza alma arasındaki dengeyi bulma konusunda yüksek bir yeteneğe sahip olmalıdır. Yönetim eylemlerini objektif analiz ve karar prosedürleriyle yönetmeli ve faaliyetine akıl yürütmeyi eklemelidir..

4- Motivasyon

Empatik lider, çalışma ekibine enerji aktarabilmelidir. Hiç kimse, gerçekleştireceği görevlerde daha fazla motivasyon ve inanç sunamaz..

Rehberlik pozisyonunu benimsemeli ve tüm bireylerin lider tarafından üstlenilecek faaliyetler hakkında sunduğu inanç ve motivasyonla onu takip etmesini sağlamalıdır..

5- Karar verme

Empatik lider, en iyi alternatiflere karar vermesine izin veren güvenilir bir yöntem ve strateji geliştirmelidir. Performansına uyumlu süreçler aracılığıyla rehberlik etmeli ve liderliğinde istikrarsızlık veya değişkenlik iletmemelidir..

6- Servis

Bu nedenle grubun üyeleri liderin hizmetindedir, bunun diğerleri için de olması gerekir. Empatik lider, başkalarıyla ortaklaşa çalışıyor ve meslektaşlarıyla dayanışma gösteriyor.

7- Danışmanlık

Empatik lider, sadece emir vermez, yönetmez. Ayrıca meslektaşlarının her birini tavsiye ve desteklemektedir. Grup üyelerinin özerkliğine ve inisiyatif kapasitesine saygı gösterir ve ihtiyaç duydukları zaman onlara adil destek sunar..

8- Değerler

Son olarak, empatik lider, kurumsal ve bireysel değerlerin izlenmesini teşvik etmelidir. Pratik bir şekilde yapmalı ve grup içinde geliştirilmesi gereken değerler hakkında başkalarına örnek vermelisiniz..

Empatik liderlik modeli

Empatik liderlik modeli, diğer tüm idari ve insani sistemleri koordine etmeyi ve bütünleştirmeyi sağlayan bir planlama sisteminin işlenmesini ifade eder..

Empatik yönetimin temel amacı yaratıcılıktır. Çünkü bu şekilde gerçekleştirilen faaliyetlerde katma değer elde etmek mümkündür..

Benzer şekilde, liderlik modelinin verimli olması için, kurumların üst yönetimi tarafından usulüne uygun olarak düzenlenmiş bir kurumsal çerçeveye yerleştirilmelidir..

Liderlik süreci, stratejileri dahilinde, her bir eylem alanı için çok özel hedefler ile bütünleşmelidir. Ve işleyişi insan ve ekolojik ilkelerle yakından ilişkili olmalıdır..

Empatik liderlik modelinin ana alanları: enerji, projeksiyon, kalite, yaratıcılık, yenilik ve araştırma. Planlama sistemi üzerinden çalışmalı ve birbirlerine her zaman geri bildirim sağlayabilmelidirler..

Örgütlerde empatik liderlik

Empatik liderlik, herhangi bir organizasyonun yola çıkması gereken temeli oluşturur. Spesifik olarak, bu tür bir grup yönetimi iki temel yapısal ayağın sürdürülmesine izin verir: birey ve organizasyon.

Bu şekilde, empatik liderlik, her iki sütunun tamamen birleşik olduğunu ve hedeflerini paylaşmasını sağlayan bir insan kaynakları köprüsü oluşturur..

İletişim, entegrasyon, motivasyon, eğitim, çatışma yönetimi ve karar alma süreçleri empatik liderliği oluşturan köprüyü karakterize eder..

Örgütsel empati, bu tür liderlik yoluyla elde edilen nihai amaçtır. Yani, bir kuruluşun faaliyetlerinin gelişimi için çalışma gruplarının ihtiyaçlarını karşılayabilme yeteneği.

Bu tür hedeflere ulaşmak, grubun optimum şekilde işlemesine, verimlilikte bir artışa ve geliştirilen hizmet ve süreçlerde mükemmelliğin kapsamına neden olur..

referanslar

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empatik Liderlik "Meksika Organizasyonları için liderlik modeli". Araştırma Merkezi Dergisi. La Salle Üniversitesi, vol. 6, hayır. 23, Ocak-Haziran 2005, s. 81- 100.
2. Dubrin J. Andrew, Liderlik: Kolay seri, Pearson, Meksika, 1999.
3. Drucker, Peter. Kapitalizm sonrası toplum, Ed Norma, Kolombiya, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Alçakgönüllülük ve liderlik, Ediciones Ruz, Meksika, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, İnsan İlişkileri: kapsamlı eğitim dizisi Cilt 2, Manual Moderno, México, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. "Takım Entegrasyonu" (kapsamlı eğitim, Cilt 3), Modern El Kitabı, Meksika, 1985.