Sözlü iletişim özellikleri, elemanları, türleri, avantajları

sözlü iletişim doğal dili bir kod olarak kullanan ve sesi bir taşıyıcı olarak kullanan iki veya daha fazla kişi arasında bir mesajın iletildiği bu tür bir etkileşimdir. Ağızlık, konuşma organları aracılığıyla mesajların üretilmesini ve iletilmesini içerir: dudaklar, dişler, alveoler bölge, damak, peçe, uvula, glottis ve dil.

Genel olarak, mesajın iletildiği fiziksel ortam geleneksel olarak havadır. Ancak, teknolojinin ilerlemesi ile diğer fiziksel yollarla sözlü iletişim üretilebilir. Diğerleri arasında, bu tür bir iletişim telefonla, etkileşimli sohbetler ve video konferanslar yoluyla gerçekleştirilebilir..

Ağızlık, insan iletişiminin en eski biçimleri arasındadır. Bu pozisyonu sözel olmayan sesler ve resim ile paylaşın. Yazının ortaya çıkmasından önce, günlük yaşamdaki faaliyetleri kaydetmek için sözlü iletişim kullanılmıştır. Bu, özellikle uzun ve karmaşık tarihlerde yararlı oldu..

Öte yandan, zamanın başlangıcından bu yana, insanlar arasındaki ilişkilerde yaygın olan iletişim şekli olmuştur. Bu anlamda, hem gayri resmi konuşmalarda hem de resmi söylemlerde her yerde gerçekleştirilir. Bu bilgi ileten mesajlar yapma imkanı sunar..

Ayrıca, yıllar boyunca sözlü iletişimin, duyguları, tutumları ve tepkileri iletmek için yazılı iletişimden daha etkili olduğu kanıtlanmıştır. Bu iletişim şekli daha güçlüdür çünkü yalnızca konuşmacının sözlerini içermez, aynı zamanda sesin tonu, tonu, hızı ve sesindeki değişiklikleri de içerir..

indeks

• 1 özellikleri
  • 1.1 Doğal kapasite
  • 1.2 İki Yönlülük
  • 1.3 Kaçak doğa
  • 1.4 Gayri resmi bağlam
  • 1.5 Performans hataları
  • 1.6 Şüphe ve düzeltme olasılığı
  • 1.7 Çeşitliliğin yansıması
  • 1.8 Onbaşı ve proksemik destek
• 2 Sözlü iletişim unsurları
  • 2.1 İhraççı
  • 2.2 Alıcı
  • 2.3 Mesaj
  • 2.4 Kanal
  • 2.5 Kodu
  • 2.6 Geri bildirim
  • 2.7 Kodlama
  • 2.8 Kod çözme
  • 2.9 Durum
• 3 Türleri
  • 3.1 Kendiliğinden sözlü iletişim
  • 3.2 Planlı sözlü iletişim
• 4 Avantajları
• 5 Dezavantajları
• 6 Örnekler
• 7 Kaynakça

özellikleri

Doğal kapasite

Sözlü iletişimde, mesajların üretimi, seslerin yayılması için akciğerlerin ve ses tellerinin müdahale edilmesini gerektirir..

Aynı şekilde, artikülatörler (dil, dişler, diğerleri arasında), diğer boşluklar ve kaslar modülasyonu etkilemeye katılır. Öte yandan, alım için işitme organlarına ihtiyaç duyulmaktadır..

Bu nedenle, insanın sözlü olarak iletişim kurma olasılığı doğal bir kabiliyettir. Bu organların hiçbirinde zorluk yaşamadığınız sürece, herhangi biri potansiyel olarak sözlü yolla mesaj gönderen veya alan bir alıcı olabilir ...

Çift yönlülük

Tüm sözlü iletişim, en az bir verici (veya kodlayıcı) ve bir alıcı (veya kod çözücü) gerektirir. Genel olarak, bu süreçte her iki ters rol de sırayla bu pozisyonları işgal eder. Bu onu açıkça tek yönlü olan diğer formlardan farklılaştırır.

Kaçak karakter

Sözlü iletişimde, hem gönderenin hem de alıcının iletişimsel eylem sırasında aynı geçici pozisyonda kalması gerekir..

Daha önce, aynı fiziksel alanı işgal etmeleri gerekiyordu. Bununla birlikte, iletişimdeki gelişmeler binlerce kilometreye bölünmüş insanları birbirine bağlayabilme imkanı sunar..

Bu iletişimin kısacık doğası, iletişim içeriğinin kodlanmasını, kodunun çözülmesini ve kısa bir süre içinde geri bildirimin üretilmesini gerektirir. Bu üç işlem ne kadar uzun sürerse, zayıf iletişim olasılığı o kadar yüksek.

Gayri bağlam

Karakterinin geçici olması nedeniyle, çoğu durumda konuşmalar kayıt bırakmadıkları sürece doğrulanamaz.

Bu nedenle gayriresmi bağlamlarla ilişkilendirilirler. Bu nedenle, diğer uygulamalar arasında, sözlü iletişim yasal alanlarda olduğu gibi resmi durumlarda çok sık kullanılmamaktadır..

Performans hataları

Gayri resmi bir karaktere sahip olduğu için, sözlü iletişimde hataların ortaya çıkması yaygındır. Bunlar arasında ortak yerler, ifadeler ve tamamlanmamış ifadelerden söz edilebilir..

Benzer şekilde, uyumluluktaki hatalar, artırıcıların veya küçültücülerin gereksiz yere kullanılması ve dilsel tutarsızlıklar sıktır..

Şüphe ve düzeltme olasılığı

Geçiciliği sayesinde, sözlü iletişim, kodlayıcı ile kod çözücü arasındaki hızlı alışverişe izin verir. Aynı şekilde, mesajdaki hızlı düzeltmelere ve doğru anlayışın sağlanması için ek açıklamalara izin verir..

Çeşitliliğin yansıması

Aynı dili konuşanlar arasında bile, konuşmanın tek yolu yok. Bir diyaloga karışanların kökeni ve kültürü bu süreçte vurgulanabilir..

Bu şekilde, sözlü iletişim sosyal, dilbilimsel ve hatta coğrafi çeşitliliği yansıtabilir. Deyimlerin kullanımı, konuşmanın her iki ucunun tarzı ve aksanı bu imkanı sunar.

Vücut ve proksemik destek

Vücut duruşu, muhataplar arasındaki yakınlık, jestler ve hatta bakış açısı, belirli koşullar altında, bir mesajın sözlü iletilmesine eşlik edebilir..

Bu destek onların anlayışını kolaylaştırabilir. Hatta bazen yayıncının gerçek niyetini gösterebilir..

Sözlü iletişim unsurları

verici

Gönderen, sözlü iletişim sürecinde mesaj veya iletişimsel olayın oluşturulmasından sorumlu olan taraftır. Gönderen veya kodlayıcı olarak da bilinen bu, mesajı, alıcıların tutumlarını, davranışlarını veya görüşlerini bilgilendirmek, etkilemek, ikna etmek, değiştirmek amacıyla yapmaktır..

Böylece, kendi iç forumundan, fikirleri seçer, kodlar ve sonunda iletir. O zaman iletişimdeki başarının en büyük ağırlığı ona düşer. Gönderici, mesajın alıcının beklentilerine göre formüle edilebileceğini başarırsa, kabul seviyesi daha büyük olacaktır..

alıcı

Sözlü iletişimde alıcı, mesajın yönlendirildiği alıcıdır. Ayrıca kod çözücü veya dinleyici olarak da adlandırılır. Onu alan, anlayan, yorumlayan ve anlamını gönderen tarafından iletildiği şekilde algılamaya çalışan kişidir. Genellikle, işlem ortak bir ortamda ve her ikisi için de aynı şartlarda gerçekleştirilir..

mesaj

Mesaj, gönderen ile alıcı arasında dolaşan bilgidir. Bu mesaj, herhangi bir iletişim elemanı gibi, ihraççının niyetine göre düzenlenmiş, yapılandırılmış ve şekillendirilmiştir. Aynı zamanda seçicidir ve hem gönderenin hem de alıcının iletişim ihtiyaçlarına uyarlanmıştır..

Diğer taraftan, bu fikrin formülasyonuna bağlı olarak, alıcı mesajla ilgilenebilir veya olmayabilir. Böylece mesaja olan ilgi dinleyicinin gereksinimlerini yerine getirdiğinde sunulur. İdeallerini mesajda şifreli bulursa, dinler ve cevap verir ve ona bu maksimum etkiyi verir..

kanal

Kanal ya da ortam, sözlü iletişimin bir başka önemli unsurudur. Bu, mesajın dayandığı yapıdır. Başlangıçta, kullanılan kanal yalnızca konuşulan kelime ve sesleri hareket ettirmek için titreyen hava idi..

İletişimin ilerlemesiyle birlikte, kanal güncellemelere maruz kaldı. Şu anda, kodlayıcı ve kod çözücü arasındaki bağlantıyı kurmak için telefonlar, internet ve video ve ses uygulamaları gibi başka araçlar da kullanılmaktadır. Mesajın bileşimi, kullanılacak ortamın tipine bağlı olacaktır..

kod

Kod, veren tarafından kullanılan dil kodunu (dili) belirtir. Bu kod hem gönderen hem de alıcı için ortak olmalıdır. Değilse, mesaj hedefine ulaşmadığından iletişim işlemi kesiliyor.

geribesleme

Geri bildirim, alıcıyı gönderici ile iletişim sürecinde bağlayan döngüdür. Bu sayede, veren kişi mesajınızın alınıp alınmadığını öğrenir ve alıcının tasarlandığı şekliyle anladığından emin olur..

Bu, iletişimin en önemli bileşenlerinden biridir. Etkili sözlü iletişim, yalnızca olumlu geri bildirimler olduğunda gerçekleşir. İletişim durumlarında ortaya çıkabilecek hata ve arızalar, geri bildirim verilirse değiştirilebilir..

kodlama

Kodlama, gönderenin zihinsel formundan iletilen içeriği alıcı tarafından anlaşılabilir bir formata geçirmek için yaptığı değişim sürecidir..

Genel olarak, kelimeler, semboller, görüntüler ve sesler kullanılarak yapılır. Şimdi, sözlü iletişim durumunda, konuşulan kelime kullanılır..

şifre çözme

Sözlü iletişim sürecinde kod çözme, iletişimde alınan sembollerin normal yorumlarına çevrilmesinden oluşur. Bu alıcının bakış açısından yapılır. Operasyonda gönderenin tonu ve tutumu da dikkate alınır..

durum

İletişim içeriğinin yayınlandığı durum, iletişimin verildiği içeriğe tekabül eder. Bu öğe, anlamını yapılandırmada mesajın alınma şeklini etkiler..

tip

Kendiliğinden sözlü iletişim

Kendiliğinden sözlü iletişim gayri resmidir. Mükemmellik için, bu tür bir iletişimin temsili ifadesi konuşmadır..

Bu, gerçek hayatta günlük durumlar hakkında bilgi alışverişinde bulunmak için bir araçtır. Kişiseldir ve bununla birlikte, durumlar, duygular ve bakış açıları paylaşılır.

Konuşmalar, daha önce onu yönlendirmek için oluşturulmuş katı bir planın varlığı olmadan gerçekleşir. Paylaşılan içeriklerde yalnızca bir miktar tutarlılık ve bunların anlaşılması için uygun bir bağlam gerektirir. Planlanmamak, duygusal ve düşüncesiz durumlarla dolu olabilir ve zaman zaman düzensiz görünebilir.

Planlı sözlü iletişim

Planlanan sözlü iletişim, önceden tanımlanmış bir planlamaya cevap veren iletişimdir. Bu planlama önceden tasarlanmış temalar veya yapı, kurallar ve belirli seviyelerde iletişimi sürdürmeye yardımcı olan kaynakları içerir..

Bu tür bir iletişimde, bir yandan, bir izleyiciye hitap eden tek bir yayıncıya sahip olan tek yönlü planları bulabilirsiniz. Bu sınıf içinde diğerleri arasında dersler, konuşmalar ve konuşmalar var..

Öte yandan, sözlü iletişim çok yönlü olarak planlanmaktadır. Onlarda bir izleyici kitlesine hitap eden bir grup muhatap var.

Bu tür bir iletişim, birkaç yayıncının daha önce tanımlanmış olan bir konuya ilişkin görüş ve bakış açılarını sundukları tartışmalarda görülür..

fayda

1. Sözlü iletişim kişilerarasıdır. Bu nedenle hem anlayış seviyesi hem de şeffaflık yüksektir.
2. Hızlı ve spontan bir geribildirim olması ile karakterize edilir. Sonuç olarak hızlı kararlar alınabilir.
3. Sertlik yok. Bu karar vermede daha fazla esneklik sağlar. Bu kararlar bilgi alış verişinde değişebilir.
4. Sözlü iletişim, ani problemlerin çözümünde etkilidir. Sadeliği, hızı ve manevra kabiliyeti, yaklaşımların değerlendirilmesine ve bu çözümleri hızlı bir şekilde uygulamasına izin verir..
5. Sözlü iletişimin kullanılması zaman, para ve çaba tasarrufu sağlar. Dolayısıyla tercihli olarak kullanılan iletişim şeklidir..
6. Bu tür bir iletişim, refah ve zevk oluşturur. Ve takım çalışmasını ve bilgi değişimini teşvik eder. Aynı şekilde, çalışma takımlarındaki grup enerjisini de arttırır..

dezavantajları

1. Sözlü iletişimin içeriği kararsız. Bu tür iletişim türlerinin, geçici olmaları nedeniyle zaman içinde korunması zordur. İçerikler yalnızca gönderici-alıcı etkileşimi sırasında geçerlidir. Tamamlandığında, içerik artık geçerli değil.
2. Ticari ve yasal konularda tavsiye edilmezler. Bu durumlarda, mesaj sözlü iletişimi garanti etmeyen bir koşul olarak zaman içinde geçerli kalmalıdır..
3. Sözlü iletişim sırasında yanlış anlamalar ortaya çıkabilir. Bunun nedeni, diğer iletişim türlerinden daha az ayrıntılı olması..

Örnekler

Kendiliğinden veya gayri resmi sözlü iletişim örnekleri arasında yüz yüze ve telefon görüşmeleri vardır. Son yıllarda yaşanan teknolojik gelişmeler sayesinde, bu tür bir etkileşim sosyal ağlar, ses ve video uygulamaları aracılığıyla mümkün olmuştur..

Resmi ya da planlı iken, iş toplantıları sırasında yapılan sunumlardan ve derslik derslerinden bahsedebilirsiniz. Aynı şekilde, mezuniyet olayları vesilesiyle veya konuşmaların önemine dikkat çeken konuşmalar veya konuşmalar da bu sınıflandırmaya girer..

referanslar

1. Güney Afrika tarihi. (s / f). İnsan iletişiminin en eski biçimleri. Sahistory.org.za'dan alınmıştır..
2. Swarthout, D. (s / f). Sözlü İletişim: Tanımı, Çeşitleri ve Avantajları. Study.com'dan alınmış.
3. Üçlü A öğrenme. (s / f). Sözlü / sözlü iletişim. Ders kitabından alınmıştır.stpauls.br.
4. Flormata-Ballesteros, T.M. (2003). Konuşma ve Sözlü İletişim. Quezon city: Katha Yayıncılık.
5. Bakanlar Dergisi. (s / f). Sözlü iletişim: Nedir, Anlamı ve Kavramı. Ministros.org'dan alındı.
6. Molisch, A.F. (2012). Kablosuz İletişim Batı Sussex: John Wiley ve Oğulları.