İnsan İlişkileri Okulu'nun Karakteristikleri, Eleştirileri, Etkileri



insan ilişkileri okulu ya da hümanist yönetim okulu, 1920'lerde Hawthorne'da Elton Mayo tarafından yapılan deneylerden ortaya çıkan bir idari akıştır..

Bu deneylerde, Mayo, bir şirketin çalışanlarının, entegre olduklarını düşündükleri ölçüde verimliliklerini artırdığını gösterdi..

Bu, çalışmanın sosyal standartlar ve şirketin temel unsur olduğu sosyal bir sistem olarak şartlandırılmış bir grup etkinliği olarak görülmeye başlandığı anlamına geliyordu..

Bu teori ortaya çıktığında, yönetimi insanlaştırmak ve klasik teori mekanistik fikrini yenmek için büyük bir ihtiyaç vardı..

Ayrıca, Psikoloji ve Sosyoloji gibi bilimler gelişiyordu, bu yüzden konseptlerini zamanın örgütlerine uygulamaya çalıştılar..

Aslında, John Dewey'in pragmatik felsefesine ve Kurt Lewin'in dinamik psikolojisine katkısı sayesinde İdarenin insancıl vizyonu mümkün oldu..

İnsan ilişkileri teorisi neye dayanıyor??

Elton Mayo, teorisini, işçi davranışını yöneten belli prensiplerin olduğu deneylerinde yaptığı keşiflere dayandırdı. Bu ilkeler arasında:

Ödüller ve sosyal yaptırımlar

Deneyde, üretim hedefini aşan işçiler, akranlarına olan sevgi ve saygılarını yitirdi. Fakat aynı şey ona ulaşamayan işçilere de oldu..

Bu, bu vakalarda işletilen psikolojik mekanizmalar hakkında daha sonra yapılan araştırmalara yol açtı..

Gayri gruplar

Elton Mayo, işçilerin genel olarak şirketin resmi yapısıyla örtüşmeyen bir örgütsel yapı oluşturduğunu tespit etti..

Bu "paralel" yapıda normlar, inançlar, beklentiler ve yaptırımlar ve ödüllendirme sistemleri de oluşturulmaktadır..

duygular

Mayıs çalışmalarından ortaya çıkan ilkelerden bir diğeri, işyerinde duygunun rolüne atıfta bulunuldu..

Oradan, insan ilişkilerinin ve insanların işlerinde işbirliğinin önemi, çatışmalardan kaçınmanın ve grupların uyumunu sağlamanın bir yolu olarak kabul edildi..

 denetleme

Belki de o zamanki en çelişkili bulgulardan biri, üretimdeki artışı etkiliyor gibi görünen denetim tarzıydı..

Çalışanların yöneticilerden onurlu muamele görmeleri büyük bir ihtiyaçtı..

Çalışanlarla saygılı ve samimi bir şekilde nasıl iletişim kuracağını bilen denetçilere olan ihtiyaç açıkça ortaya çıktı. Demokratik ve ikna edici denetçiler gerekliydi ...

İşçiler insandı ve bu nedenle, saygıyla muamele edilmeleri ve sosyal varlıkların boyutlarına değer verilmesi gerekiyordu..

motivasyon

Herhangi bir insan hareketi için motivasyonun önemi de ortaya çıktı.

Burada psikolojinin bir ihtiyacı karşılama arzusunu öne süren büyük bir etkisi vardı, bireyi harekete geçiriyor.

Bu anlamda, doğru motivasyon bir işçinin üretimini arttırmasını ve rahat çalışmasını sağlar.

liderlik

Hümanist okulu yöneten ilkelerden bir diğeri, sosyal gruplarda ortaya çıkan liderlerin kişilerarası etkisidir..

Bu gerçek, denetleyici stillere atıfta bulunulduğu gibi, son derece hümanist bir vizyonla yönetsel roller geliştirmenin önemine odaklandı.

iletişim

Sosyal organizasyonun dayanaklarından biri olan iletişim, organizasyon yönetiminde öncelikli bir mesele haline geldi.

Yönetsel hedeflerin işçilere aktarılması ve motivasyon kazanması iletişim yoluyla.

Grup dinamiği

Dinamikleri grup üyelerinin çıkarlarının toplamı olarak belirten Kurt Lewin'in geliştirdiği bir kavramdı..

İnsan ilişkileri okulunun ana eleştirileri neydi??

Bu durumu eleştirenler arasında en yaygın argümanlar şunlardır:

yöntem

Bilimsel geçerliliğinin sorgulanması, sonuçlarına ulaşmak için yalnızca metodolojik bir araç kullandığından.

Ayrıca, daha sonra yapılan çalışmalar, çalışanların memnuniyeti ve üretkenliği, liderlik ve üretkenlik ile karar alma ve üretkenliğe katılım arasındaki ilişki hakkındaki varsayımlarını ortadan kaldırmıştır..

Son olarak, kullanılan metodolojinin katılım duygusu konusunda karışıklık yarattığı iddia edildi..

yaklaşım

İşyerinde mutluluk konusuna çok fazla önem verdiği, örneğin mesleki gelişim fırsatından memnuniyet gibi diğer ilgi alanlarını bir kenara bıraktığı da söyleniyor..

Bir başka tartışma konusu da, örgüt içinde insanların bireysellik zararına yönelik kolektif vizyonuydu..

Para cezaları

Landsberger (1958) ve Braverman (1974), insan ilişkileri okulunu, işçilerin verimliliğini artırmanın, aralarındaki ilişkilerin geliştirilmesine gerçek bir ilgi duymadan suçlamanın bir yolu olmakla suçladı..

İnsan ilişkileri okulunun etkisi

İnsan ilişkileri teorisi örgütsel yönetimde 1950'lerin ortalarına kadar egemen oldu.

Bu teori, Taylor'ın bilimsel vizyonundan miras kalan görevin önemine karşı çıktı; Fayol'ın yapısalcılığı; ve Weber tarafından savunulan bürokrasi. Aynı şekilde, yeni örgütsel araştırma alanlarının ortaya çıkmasına neden oldu:

  • liderlik
  • İşçilerin katılımı
  • Çalışmayı yeniden tasarla
  • Duyarlılık ve grup eğitimi T
  • Teori X ve Teori Y

referanslar

  1. Babson College Fakültesi (s / f). Mayo ve İnsan İlişkileri Okulu. Alınan kaynak: faculty.babson.edu
  2. Enriquez, Ricardo (2014). İnsan İlişkileri Teorisi. Alınan: administracionmoderna.com
  3. İdarenin Temelleri (2008). İnsan ilişkileri okulu. Alınan kaynak: cursoadministracion1.blogspot.com
  4. Ramos, Gloria (2007). Telekom yönetiminde İnsan İlişkileri Okulu. Elde edildi: gestiopolis.com
  5. Kolombiya Ulusal Üniversitesi. İnsan ilişkileri okulu. Alınan kaynak: bdigital.unal.edu.com
  6. wikipedia.org