Yukarı iletişim özellikleri, avantajları, dezavantajları, örnekler

yukarı doğru iletişim, Çalışanlardan yönetime, çalışanları bir örgütün hiyerarşisinin altındaki çalışanları, üstlerindeki kişilere bilgi aktarmaya teşvik eden bir iletişim sistemidir..

Örgütsel yapının altında bulunan çalışanlar, buna göre hareket edebilecek kişilere bildirilirse, büyük harfle kullanılabilecek, paha biçilmez bir bakış açısına sahiptir..

Yukarı iletişim, çalışanların ihtiyaçları, değerleri, algıları ve görüşleri hakkında bilgi sağlar. Bu, organizasyonların çalışanlarının özel ihtiyaçlarını karşılamak için programlarını ve politikalarını seçmelerine ve uyarlamalarına yardımcı olur..

Yöneticilerin hedeflerini dönüm noktası planlaması yoluyla iletebilmelerini sağlar ve ekip üyelerinin bu dönüm noktalarını kendi başlarına elde etmek için gerekli adımları oluşturmaları teşvik edilir..

İletişim, işyerindeki herhangi bir program veya politikanın başarısında kilit bir rol oynar ve psikolojik olarak sağlıklı çalışma uygulamaları için temel oluşturur..

indeks

• 1 özellikleri
  • 1.1 Kapsayıcı görevlerin planlanması
  • 1.2 Daha açık iletişim
  • 1.3 Potansiyeli en üst düzeye çıkarmak
  • 1.4 Yukarı iletişim sistemi
• 2 Avantajları
• 3 Dezavantajları
• 4 Örnek
  • 4.1 Konteyner Mağazası Şirketi
• 5 Kaynakça

özellikleri

Yukarı doğru iletişim, çalışma ekibinin üyelerinin yönetim sürecinin her adımına katılmaya davet edildiği bir süreçtir..

Görevlerin yerine getirilme şekli çalışma ekiplerine bağlı olacaktır ve bu yüzden projenin gelişimine dahil olduklarını düşünüyorlar..

Kapsayıcı görevlerin planlanması

En önemli özellik, tüm ekip üyelerinin görevlerin nasıl ve ne zaman tamamlanacağı üzerindeki etkisidir..

Buradaki mantık, belirli bir alanda yakından ilgilenen birinin ne yapılması gerektiğini ve ne kadar süreceğini tahmin etmesidir. Bu, projenin en önemli teslim tarihlerine ve dönüm noktalarına daha iyi yaklaşılmasını sağlar..

Daha net iletişim

Takım üyeleri ile sağlam bir iletişim kurmak mutlak bir zorunluluktur. Bu, yüksek düzeyde güven ve rahatlık gerektirir.

Tüm ekip üyelerinin, bir grubun önünde ne düşündüklerini söyleyecek kadar güvende olmaması mümkündür. Ancak, aşağıdan yukarıya iletişimin başarısını sağlamak için, katılan herkes proje planına katkıda bulunabilmelidir..

Potansiyeli en üst düzeye çıkarmak

Her çalışan, yetenekleri hakkında kendi görüşlerini bildirerek yöneticisine yardım edebilir..

Bu, bir yöneticinin tam olarak farkında olamadığı kaynaklardan faydalanmasına ve bu nedenle ekibinin verimliliğini en üst düzeye çıkarmasına izin verir..

Yukarı iletişim sistemi

Bir örgütün temel çalışanlarının çalışma hayatlarını etkileyen kararlarda söz sahibi olmasını sağlar. Bu oluşur:

- İletişimi doğrudan kuruluşun uygun seviyelerine yönlendiren geri bildirim sistemlerinin kurulması ve izlenmesi. Böylece herkes duyulabilir. Ardından, bu iletişimin cevaplarını zamanında yanıtlayın.

- İletişim kanalları şunlar olabilir: çalışan anketleri, öneri kutuları, işçilerle toplantılar, yöneticilerle bireysel ya da küçük grup toplantıları ve açık ve iki yönlü iletişimi destekleyen organizasyon kültürü.

- Direkt denetçilere öneri ve yorumlar vermek konusunda çekinceleri bulunan çalışma ekibi üyelerini hazırlar. Ayrıca bir açık iletişim kültürünü teşvik etmek için yönetim hazırlamak.

- Çalışanlar tarafından bilgilerin nasıl alındığını, yorumlandığını ve uygulandığını ölçen sistemler geliştirin. Ayrıca, bu daha iyi iletişimin kuruluşun belirli hedeflere ulaşmasına nasıl yardımcı olduğunu ölçün..

- Geri bildirimin bir sonucu olarak hem kanallarda hem de içerikte iletişimi geliştirmenin yeni yollarını belirleyin.

fayda

- Çok daha geniş bir bilgi birikimiyle karar vermenizi sağlar. Ekibin her bir üyesi dahil olduğu için, kendi bilgisine ve tamamlanması gereken görevlerdeki benzersiz deneyimine katkıda bulunur..

- Kuruluşun tüm seviyelerinin sürecin bir parçası olmasını sağlar, böylece herkesin hedefin önemli bir bölümünü hissetmesine yardımcı olur.

- Yüksek motivasyon oluşturmaya ve verimliliği arttırmaya yardımcı olur. Çalışanlar çalışmaya daha açıktır ve kendileri için en iyi şekilde çalışacak hedef ve hedeflere ulaşmak için daha çok çaba harcarlar..

- Çalışanların tüm yeteneklerinin kullanılmasına izin verir. Daha düşük seviyeli bir çalışan, ortak bir sorunun nasıl çözüleceğine dair benzersiz bir bakış açısına sahip olabilir..

dezavantajları

- Tüm çalışanların karar alma sürecine katılmalarına izin vermek, potansiyel zorluklar yaşamaktadır. Sürece katılmak, çalışanları engelleyebilir ve çok fazla kanıtlanmamış fikir önermelerine neden olabilir..

- Çok fazla bilgiyle, yöneticiler hedeflere ulaşmak için etkili bir plan bulmakta daha zorlanabilirler. Bu, bir plan seçememe ve onunla devam edememeye veya süreçleri ve hedefleri sürekli olarak değiştirememize yol açabilir.

- Bir projenin planlanması daha fazla zaman alır, çünkü daha fazla paydaşın dahil olması gerekir.

- Rekabetçi bir ortamda, çalışanlar egolarını daha büyük amaçtan tamamen ayırmayabilir. Bu, çalışanlar ve ekipler arasında önemli bölümler oluşturabilir. Aynı şekilde, üretkenliği olumsuz yönde etkileyebilecek olası çatışmalar.

Örnekler

Gittikçe daha fazla şirket günlük çalışmalarında artan iletişim tarzını kullanıyor. The New York Times, Ernst & Young ve IBM gibi şirketler bu iletişim tarzı unsurlarını hiyerarşileri boyunca uyguluyorlar..

Bu şirketlerin her biri karar verme sürecinin her aşamasında çalışanlarını dahil etmek için benzersiz yöntemler sunar.

Konteyner Mağazası Şirketi

10 yıl çalıştıktan sonra, Container Store şirketi Houston'da yeni bir mağaza açtı.

Satış, yeni çalışanların karar vermesini sürdürebilmek için şirketin değerlerini daha net bir şekilde iletme ihtiyacını yaratarak beklentileri aştı. Ek olarak, bu değerler tam olarak tanımlanmadı.

Daha sonra şirketin başkanı Kip Tindell, Houston mağazasının tüm çalışanlarını topladı. Mağaza müdürünün evinde toplantı yaparken, Tindell açık bir konuşma başlattı. Böylece liseden beri seçtiği temel ilke ve değerleri hakkında fikirlerini paylaştı..

Bu düşünceler olumlu bir şekilde alındı ​​ve nihayet, şirketin “temel prensipleri” olarak adlandırdıkları şeyde halkı tarafından rafine edildi. Bu değerler Konteyner Mağazasının başarısı için vazgeçilmez olmaya devam ediyor.

Eğer Tindell ilkelerini yeni almış ve onları mağazanın duvarlarına sokmuş olsaydı, yapıştırıcı Konteyner Mağazası kültüründeki başarının çekirdeğinde o kadar güçlü olmayacaktı..

Çalışanları açık ve dürüst bir sohbete dahil etmek, onlara temel değerlerle uyumlu hareket etme konusunda daha kararlı olma fırsatını verdi.

referanslar

1. Baker (2018). Dipler yukarı. Alındığı kaynak: bakerbrand.com.
2. IC'nin Elemanları (2018). Aşağıdan yukarıya iletişim. Alındığı kaynak: elementsofic.com.
3. Micah Harper (2015). Yukarıdan aşağıya Aşağıdan yukarıya yönetim stilleri. Dünyadaki Touro Üniversitesi. Alındığı kaynak: tuw.edu.
4. Clarizen (2018). Aşağıdan Yukarıya Strateji Hakkında Bilmeniz Gereken Beş Şey. Alındığı kaynak: clarizen.com.
5. Stacey Smith (2015). Çalışan İletişimi: Yukarıdan Aşağıya Haberleşmeden Fazlası. Halkla İlişkiler Enstitüsü. Alındığı kaynak: instituteforpr.org.
6. Amerikan Psikologlar Birliği (2018). İletişimin Rolü. Alındığı kaynak: apaexcellence.org.