Pay:
Porter Değer Zinciri Faaliyetleri, Neleri Sunuyor ve Analizi
Porter değer zinciri Belirli bir sektörde faaliyet gösteren bir şirket tarafından, hammadde ediniminden, piyasaya değer veren bir ürün veya hizmet sunmak için gerçekleştirilen faaliyetler kümesidir..
Porter, şirketlerin tüm faaliyetlerini incelemek ve birbirleriyle nasıl bağlantılı olduklarını görmek için kullanabilecekleri genel amaçlı bir değer zinciri önermiştir. Bir şirketin nasıl değer yarattığını anlamak ve daha fazla değer katmanın yollarını aramak, rekabetçi bir strateji geliştirmek için temel unsurlardır..
Michael Porter tanınmış kitabında analiz etti Rekabet avantajı, 1985 yılında yayınlanan ve ilk kez değer zinciri kavramını tanıttı. Değer zinciri fikri, kuruluşların süreç vizyonuna dayanmaktadır. Bir üretim veya hizmet şirketini sistem olarak görebilmekle ilgilidir.
Bu sistem, her biri girdi materyalleri, dönüşüm süreçleri ve giden ürünlerden oluşan alt sistemlerden oluşur. Girdi malzemeleri, dönüşüm süreçleri ve giden ürünler, kaynakların kazanılmasını ve tüketilmesini içerir: para, işçilik, malzeme, ekipman, binalar, arazi, idare ve yönetim.
Ürünler, bir faaliyet zinciri boyunca sırayla geçer ve her bir faaliyetin sonucu olarak ürün değer kazanır. Faaliyet zinciri, ürünlere, tüm faaliyetlerin toplam değerlerinin toplamından daha fazla katma değer sağlar..
Bir kurum ne kadar değerli olursa, o kadar karlı olabilir; ve müşterilere daha fazla değer sağlayarak, rekabet avantajı yaratır.
indeks
- 1 Etkinlikler
- 1.1 Ana faaliyetler
- 1.2 Destek faaliyetleri
- 2 Ne için kullanılır??
- 2.1 Değer sistemi
- 2.2 Diğer modellerle kullanım
- 3 Değer zincirinin analizi
- 3.1 Birinci adım: Her bir faaliyetin alt faaliyetlerini oluşturun
- 3.2 İkinci adım: Her destek faaliyetinin alt faaliyetlerini tanımlayın
- 3.3 Üçüncü adım: bağlantıları tanımlayın
- 3.4 Dördüncü adım: değeri artırmak için fırsatları araştırın
- 4 Kaynakça
faaliyetler
Porter'ın değer zincirinin gücü, departmanları ve muhasebe giderlerinin türlerini gözlemlemek yerine, müşterileri merkezi nokta olarak sisteme ve girdilerin bitmiş ürünlere nasıl dönüştürdüğüne odaklanmasıdır..
Porter, bu yaklaşımı kullanarak, tüm şirketler için ortak olan, onları ana faaliyetlere ve desteğe bölen.
Şirketler bu merkezi ve destek faaliyetlerini değerli bir ürün veya hizmet yaratmak için "yapı taşları" olarak kullanıyor.
Ana faaliyetler
Bir ürün veya hizmetin üretimi, satışı, bakımı ve desteği ile doğrudan ilgilidir. Aşağıdakilerden oluşur:
Giriş lojistiği
Hepsi hammaddelerin alımı, depolanması ve iç dağıtımına ilişkin süreçlerdir. Tedarikçilerle ilişkiler burada değer yaratmak için kilit bir faktördür.
operasyonlar
Hammaddeleri müşterilere satmak için ürünlere dönüştüren dönüşüm faaliyetleri. Burada işletim sistemleri değer yaratıyor.
Giden lojistik
Bu faaliyetler, ürünü veya hizmeti müşteriye sunanlardır. Bunlar toplama, depolama ve dağıtım sistemleri gibi unsurlardır ve kurum içinde ya da dışında olabilirler..
Pazarlama ve satış
Bunlar müşterileri rakiplerinden ziyade şirketten almaya ikna etmek için kullanılan süreçlerdir. İşte şirket tarafından sunulan faydaların değer kaynaklarını ve bunları ne kadar iyi ilettiğini.
hizmet
Müşteriler için satın alındıktan sonra ürünün değerini koruma ile ilgili faaliyetler var mı?.
Destek faaliyetleri
Ana faaliyetleri destekliyorlar. Her destek etkinliği farklı ana faaliyetlerde işlevler gerçekleştirebilir..
Örneğin, Satın Alma işlemleri belirli etkinliklerle İşlemleri destekler, ancak diğer etkinliklerle Pazarlama ve satışları da destekler..
alışveriş
İşletmenin ihtiyacı olan kaynakları elde etmek için yaptığı şey budur. Tedarikçilerin bulunmasını ve en iyi fiyatların pazarlık edilmesini içerir..
İnsan kaynakları yönetimi
Bir şirketin işçilerini işe alması, işe alması, eğitmesi, motive etmesi, ödüllendirmesi ve elinde tutması budur. İnsanlar önemli bir değer kaynağıdır. Şirketler iyi insan kaynakları uygulamaları ile net bir rekabet avantajı yaratabilirler.
Teknolojik gelişme
Bir şirketin bilgi tabanının korunmasının yanı sıra, bilgilerin yönetimi ve işlenmesi ile ilgilidir..
Değer yaratma kaynakları bilgi teknolojisinin maliyetlerini en aza indirir, teknolojik gelişmelere ayak uydurur ve teknik mükemmellik ile ilgilenir.
Finansal altyapı
Bir şirketin destek sistemleri ve günlük işlemlerini sürdürmelerini sağlayan işlevlerdir. Muhasebe, yasal ve genel yönetim, şirketlerin faydaları için kullanabilecekleri gerekli altyapının örnekleridir..
Bu ne için??
Değer zincirinin faaliyetlerinin gerçekleştirilme şekli maliyetleri belirler ve karlarını etkiler. Bu araç, bir şirketin değerinin kaynaklarının anlaşılmasına yardımcı olabilir.
Değer zinciri yaklaşımı, stratejik planlama için güçlü bir analitik araç olarak hızla yönetimin ön saflarına taşındı..
Değer zinciri kavramı hem tedarik zincirlerine hem de eksiksiz dağıtım ağlarına uygulanabilir. Ürünlerin bir kombinasyonunu nihai müşteriye teslim etmek, her biri kendi değer zincirini yöneten farklı ekonomik faktörleri harekete geçirir.
Bu yaklaşım aynı zamanda şirketleri rekabete dair kamuya açık bir bilgiye sahip olduklarında değerlendirmek için mükemmel bir alternatif olabilir..
Örneğin, söz konusu şirket bilinen bir sektörle karşılaştırılır; Downstream şirketleri ile faydalı korelasyonlar yaratarak değerini daha iyi anlayabilirsiniz..
Değer sistemi
Bu yerel değer zincirlerinin endüstri çapında senkronize etkileşimi, bazen küresel kapsamda genişletilmiş bir değer zinciri oluşturur. Porter, birbirine bağlı bu büyük değer sistemine “değer sistemi” diyor.
Bir değer sistemi, bir şirketin tedarikçisinin, şirketin kendi, dağıtım kanallarının ve şirketin alıcılarının değer zincirini içerir..
Zincir boyunca üretilen değeri yakalamak, birçok yönetim stratejisti tarafından benimsenen yeni yaklaşımdır. Örneğin, bir üretici, nakliye maliyetini en aza indirmek için parça tedarikçilerinin montaj tesisinin yanına yerleştirilmesini talep edebilir..
Şirketler, değer zinciri boyunca akan artan ve azalan bilgileri kullanarak, aracı şirketleri atlamaya, yeni iş modelleri yaratmaya veya değer sistemlerinde iyileştirmeler yaratmaya çalışabilirler..
Diğer modellerle kullanın
Değer analiz edildikten ve şirketin katkı sağlayan kısımları belirlendikten sonra, bu alanların nasıl geliştirilebileceğini değerlendirmek için değer zinciri ile birlikte başka modeller de kullanılabilir..
Örneğin, güçlü ve zayıf yanlarınızın ne olduğunu ve bu alanı iyileştirmek için hangi fırsatların olabileceğini anlamak veya bu alanın kritik bir parçası olabilecek tehditleri tanımlamak için "Giden lojistik" etkinliği içinde bir SWOT analizi kullanabilirsiniz Teslimat sistemi değeri.
Aynı şekilde, diğer modeller arasında performans, risk, pazar potansiyeli, çevresel atıkları değerlendirmek için diğer modeller kullanılabilir..
Değer zincirinin analizi
Bu analiz, sistemleri ve faaliyetleri birbirine bağlar ve bunun maliyetler ve faydalar üzerindeki etkisini gösterir. Kuruluştaki değer ve kayıp kaynaklarının nerede bulunabileceğini açıklar..
Değer zincirini bir analiz modeli olarak kullanmak istiyorsanız, izlenmesi gereken dört temel adım vardır..
Birinci adım: Her bir aktivitenin alt faaliyetlerini oluşturun
Her ana faaliyet için hangi tanımlanmış alt aktivitelerin değer ürettiğini belirler. Üç farklı tipte faaliyet vardır:
Doğrudan alt aktiviteler kendi başlarına değer üretir. Örneğin, bir kitap yayıncısının pazarlama ve satış alt aktivitesinde doğrudan alt aktiviteler kitapçıları aramak, çevrimiçi reklam ve satış yapmaktır..
Dolaylı alt aktiviteler, doğrudan alt aktivitelerin sorunsuz çalışmasını sağlar. Kitap yayıncısının pazarlama ve satış alt aktivitesinde, dolaylı alt aktiviteler arasında satış ekibini yönetmek ve müşteri kayıtlarını tutmak yer alıyor..
Kaliteyi sağlamak için alt faaliyetler hem doğrudan hem de dolaylı alt faaliyetlerin gerekli standartları karşılamasını sağlar.
Kitap yayıncısının pazarlama ve satış alt faaliyeti için bu, prova incelemesi ve reklam baskısı olabilir..
İkinci adım: Her destek faaliyetinin alt faaliyetlerini tanımlayın
Destek faaliyetlerinin her biri için her bir ana faaliyette değer yaratan alt faaliyetler belirlenir..
Örneğin, insan kaynakları yönetiminin operasyonlara, giriş lojistiğine, pazarlamaya ve satışa vb. Birinci adımda olduğu gibi dolaylı, doğrudan ve kaliteli faaliyetler aranır..
Ardından, şirketin altyapısındaki çeşitli değer yaratan alt faaliyetler belirlenir. Bunlar genellikle her bir ana faaliyete özgü değil, işlevler arası nitelikte olacaktır..
Üçüncü adım: bağlantıları tanımlayın
Belirlenen değer alt aktiviteleri arasındaki bağlantılar bulunur. Değer zinciri kutusundaki rekabet avantajını artırmak için bağlantılar kilit olmasına rağmen, zaman alacaktır.
Örnek olarak, satış ekibi eğitiminin (insan kaynakları alt alanı) satış hacmi ile bağlantısı vardır. Siparişlerin teslim süresi ile hayal kırıklığına uğramış müşterilerden gelen telefon görüşmeleri arasında sevkiyatlarını bekleyen başka bir bağlantı var.
Dördüncü adım: değeri artırmak için fırsatları araştırın
Tespit edilen alt etkinliklerin ve bağlantıların her biri gözden geçirilir ve müşterilere sunulan değerin mümkün olan en yüksek düzeyde olması için bunların nasıl optimize edilebileceği.
Bunlar, nihayetinde müşteri tabanını, rekabet avantajını ve karlılığı arttırmaya katkıda bulunabilecek niteliksel ve niceliksel aktivitelerdir..
referanslar
- Zihin Araçları (2018). Porter'ın Değer Zinciri, Kuruluşlarda Değerin Nasıl Oluşturulduğunu Anlamak. Alındığı kaynak: mindtools.com.
- IfM Yönetim Teknolojileri Politikası (2016). Porter'ın Değer Zinciri. Alındığı yer: ifm.eng.cam.ac.uk.
- Vikipedi, özgür ansiklopedi (2018). Değer zinciri Alındığı kaynak: en.wikipedia.org.
- Hitesh Bhasin (2017). Porter'ın Değer Zinciri - Porter'ın Değer Zinciri. Marketing91. Alındığı kaynak: marketing91.com.
- Van Vliet (2010). Porter'ın Değer Zinciri Analizi. ToolsHero. Alındığı yer: toolshero.com.