Örgütsel Psikoloji Özellikleri, Kuramları ve İşlevleri



örgütsel psikoloji veya örgütlerin psikolojisi, iş dünyasında ve örgüt dünyasında insanların davranışlarını incelemekle yükümlü olan psikolojinin dalıdır..

Bu anlamda, insan davranışını hem bireysel hem de grup ve örgütsel düzeyde inceleyen uygulamalı bir bilimdir..

Daha somut olarak, örgütsel psikoloji bugün özel bir psikoloji alanıdır. Bilimsel bir disiplin olarak kabul edilir ve en yakın geçmişi endüstriyel psikoloji ve sosyal psikolojidir..

Örgütsel psikoloji, kolektif ortamlarda geliştirilen insan davranışlarını tanımlamayı, açıklamayı ve öngörmeyi sağlar. Aynı şekilde, bir kurumun somut veya küresel sorunlarını çözmek için müdahaleler ve stratejiler geliştirmeye izin verir..

Böylece, örgütsel psikolojinin temel amaçları iki ana başlıkta özetlenebilir..

Bir yandan, bu uygulamalı bilim, performans ve emek verimliliğini artırmak, kuruluşun işleyişini incelemek ve müdahale edilecek alanları tespit etmek için kullanılır..

Öte yandan, örgütsel psikoloji, işçilerin kişisel gelişimlerini arttırmak ve arttırmak ve işyerinde yaşam kalitelerini arttırmak için kullanılır..

Bu psikoloji dalının örgütler hakkında yaptığı temel konular: yapı, iklim, kültür, sosyal sistemler ve süreçler..

Bu yazıda örgütsel psikolojinin temel özelliklerini gözden geçiriyoruz. Teorileri ve ana çalışma alanları açıklanmış ve bu psikoloji dalından geliştirilen özel müdahaleler tartışılmıştır..

tanım

Psikoloji, farklı alanlarda uygulanabilecek bir bilimdir. Aynı şekilde, insan davranışının incelenmesi, insanlara sadece bireysel bir şekilde değil, aynı zamanda grup şeklinde de uygulanabilir..

Bu anlamda örgütsel psikoloji, çalışanların işletmelerdeki alışkanlık davranışlarını, oynayabilecekleri rolleri ve çevrede bulunan olağan çatışmaları tam olarak incelemektedir..

Ancak, örgütsel psikoloji kavramını sınırlamak göründüğünden biraz daha karmaşık bir iştir. Genel olarak, örgütsel çevreye uygulanan bir bilim oluşturduğunu teyit ederken kuşku yok, ancak açık ve kesin bir tanım oluşturmak biraz daha kafa karıştırıcı.

Aslında, birçok yazar örgütsel psikoloji kavramının farklı tanımlarını önermiştir. Bu psikoloji dalının özelliklerini gözden geçirmek için en önemlileri aşağıda tartışılmaktadır..

1- Spector

2002 yılında Spector, örgütsel ve / veya endüstriyel psikoloji kavramını, işyerinde bilimsel ilkelerin geliştirilmesi ve uygulanmasını ifade eden küçük bir uygulamalı psikoloji alanı olarak tanımlamıştır..

2- Andy ve Conte

Üç yıl sonra Andy ve Conte, Spector tarafından yapılan kavramsallaştırmayı gözden geçirdi ve çalışma senaryosundaki psikolojik, teori ve araştırmanın uygulaması olarak örgütsel psikoloji terimini yeniden düzenledi..

Bu yazarlar ayrıca endüstriyel ve / veya örgütsel psikolojinin işyerinin fiziksel sınırlarının ötesine geçtiğini ve örgütsel davranıştaki diğer birçok faktörü etkilediğini öne sürdüler..

3- Blum ve Neylor

Bu yazarlar örgütsel psikoloji kavramının oluşturulmasında öncülerden biriydi ve bunu psikolojik gerçeklerin ve ilkelerin iş ve sanayi bağlamında çalışan insanları ilgilendiren sorunlara uygulanması ya da genişletilmesi olarak tanımladılar..

4- Saal ve Şövalye

Bu yazarlara göre, örgütsel psikoloji iki ana kavramdan söz eder..

İlk olarak, insanların meslektaşlarına, amaçlarına ve profesyonel olarak çalıştıkları ortama adapte oldukları davranışlarını, düşüncelerini ve duygularını incelemektir..

Öte yandan, örgütsel psikoloji, çalışanların ekonomik ve psikolojik refahını en üst düzeye çıkarmak için önceki bilgilerin kullanılmasını da ifade eder..

5- Furnham

Furnham'a göre, örgütsel psikoloji, insanların örgütlenmelerde nasıl seçildiğini, seçildiğini ve sosyalleştirildiğini araştırıyor.

Aynı zamanda, çalışan işçilerin aldığı ödül, sahip oldukları motivasyon derecesi ve kuruluşların resmi ve gayrı resmi olarak gruplar, bölümler ve ekipler halinde yapılandırılma şekli gibi diğer yönleri de içerir..

Örgütsel psikoloji ile mesleki psikoloji arasındaki farklar

Şu anda, örgütsel psikoloji ve mesleki psikoloji, birbirine çok benzeyen iki kavramdan bahsettikleri için birbirlerinin yerine kullanılan iki terimdir..

Aslında, hem örgütsel psikoloji hem de çalışma psikolojisi, aynı unsurları inceleyen bilimlerdir. Yani, her ikisi de işyerindeki insan davranışını incelemekten sorumludur..

Bununla birlikte, mesleki psikoloji ve örgütsel psikolojinin tamamen aynı olmadığını göz önünde bulundurmak gerekir, çünkü yaklaşım ve her birinin izlediği bilimsel hedeflerde farklılık gösterir..

Bu anlamda, şu anda, çalışma psikolojisinin her bir işçinin somut faaliyeti ile ilgili olduğu ve daha çok görev alan işlerle ilgilendiği belirlenmiştir..

Çalışma ortamı, programlar, iş yükü, rol çatışmaları, iş motivasyonu veya tükenmişlik sendromu meslek psikolojisinin temel çalışma unsurlarıdır..

Buna karşın, örgütsel psikoloji, işçinin ötesinde çalışan daha geniş bir yaklaşım sunmakla karakterize edilir. Örgütsel psikolojinin ana ilgi unsuru, kişinin içine daldığı kendi organizasyonudur..

Bu şekilde, her iki psikoloji dalı da aynı kavramları incelemek, değerlendirmek ve tanımlamak için çalışmaktadır: işyerinde insanların davranışları. Bununla birlikte, her disiplinin kabul ettiği pozisyonlar farklıdır ve hazırlanan çalışmalar ve müdahaleler de farklılıklar gösterme eğilimindedir..

teoriler

Tarih boyunca, ideolojik bir insan ve organizasyon anlayışını tanımlamayı amaçlayan birçok teori geliştirilmiştir..

Bu teoriler örgütsel psikolojinin ortaya çıkmasına neden olmuş, üslerini yerleştirme ve izlenecek çalışma çizgilerini belirleme olanağı sağlamıştır..

Somut bir şekilde, örgütsel psikoloji üç farklı çalışma ekseni öneren üç ana teori tarafından üstlenilmiş ve incelenmiştir. Bunlar: rasyonalist klasik teoriler, teoriler ve insan ilişkileri ve açık bir sistem olarak örgüt teorileri.

1- Rasyonalist klasik teoriler

Klasik rasyonalist teoriler Taylor tarafından geliştirildi ve verimlilik ve üretkenliği artırmak için üretkenlik süreçleri analiz edilerek karakterize edildi..

Örgütsel psikoloji üzerine ilk teoriydi ve ana çalışma şekli, karmaşık işlerin bir dizi basit görevde ayrıştırılması yoluyla üretimi normalleştirmek için tekniklerin ve yöntemlerin geliştirilmesine dayanıyordu..

Klasik teorilere göre, insan, verimlilik ve üretkenlik makinesinin bir dişlisidir ve açlık korkusu ve hayatta kalmak için paraya duyulan ihtiyaç yüzünden motive olur..

Bu nedenle, Taylor'un geliştirdiği teoriler, işçilerin tek motivasyon kaynağı olarak maaş ödülleri öngördüler ve bu nedenle maaşı örgütsel psikolojinin en önemli unsurlarından biri olarak belirlediler..

2- İnsan ilişkileri kuramları

İnsan ilişkileri teorileri Mayo ve Lewin tarafından öne sürülmüştür. Bu çalışma perspektifine göre, örgütsel psikolojinin temel amacı, verimlilik ile çalışanların ruh halini birleştiren şirket içinde uyum sağlamaktır..

İnsan ilişkileri teorileri, bağlam ve şirketlerdeki değişimleri yorumlamaya çalışır, böylece belirli sosyal süreçlerin anlamını keşfedebilir ve iş ortamının işyerindeki verimlilik ve kazalar üzerindeki etkisini derinlemesine çalışabilirsiniz..

Bu anlamda, örgütsel psikolojiyle ilgili bu ikinci grup teoriler, bir örgütün işleyişinde dikkate alınması gereken perspektif ve unsurları arttırır ve yeni değişkenlerin önemini ortaya koyar.

Mayo ve Lewin'e göre, insan sosyal bir varlıktır, düşünür, bütündür ve duygulara sahiptir. Herkesin bir grubun parçası olması ve grubun sosyal olarak tanınması ve alaka düzeyinin iş motivasyonlarını geliştirmek için kilit unsurlar olması için dikkate alınması gerekir..

3- Açık sistem olarak örgütün teorileri

Örgüt teorisine göre açık bir sistem olarak ve karmaşık ve özerk bir ajan olarak, örgüt çevre ile sürekli etkileşime giren bir sistemdir..

Aynı şekilde, örgütlenme kavramını da bir sistem olarak öne sürmektedir, bu nedenle ortak ve özel hedeflere ulaşmak için birbirleri arasında asgari işbirliğini sağlayan farklı unsurlardan oluşur..

Bu üçüncü örgütsel psikoloji teorisine göre, insan örgüt içinde hareket eden karmaşık ve özerk bir insandır. Bu şekilde, işçinin bireysel durumunu etkileyebilecek bağlam değişkenleri her camda değişebilir.

Aynı şekilde, örgütün açık bir sistem olarak teorisi, her örgütün birbirine bağlı ve etkileşimli bireyler grupları tarafından oluşturulduğunu varsaymaktadır..

İşçiler ortak hedeflere ulaşmak için birbirleriyle etkileşime girerler, bu nedenle bir kuruluştaki bireyler arasındaki karşılıklı bağımlılık, bir öğenin herhangi bir şekilde değiştirilmesinin diğerlerini değiştirebileceği anlamına gelir.

sistemler

Örgütsel psikolojiden geliştirilen ana kavrayışlardan biri kuruluşların sistem görevi görmesidir..

Bu şekilde, her kuruluşta, yani her bir sistem içerisinde gerçekleşen etkileşimler, çok sayıda form ve yöntemi ele alabilir..

Genel olarak, organizasyonlar açık sistemler veya kapalı sistemler olarak geliştirilebilir..

Açık sistemler girdi ve çıktılar yoluyla çevre ile değişim ilişkilerini sunan organizasyonlardır..

Scott, doğal bir sistemi, katılımcıları sistemin hayatta kalmasında ortak bir çıkarı olan ve ortak faaliyetlerle ve gayrı resmi yapılarla ifade eden bir örgüt olarak tanımladı..

Kapalı sistemler ise çevreyi çevreleyen değiş tokuş yapılmayan sistemlerdir, çünkü herhangi bir çevresel etkiye hermetiktir.

Scott, rasyonel sistemleri “topluluğun belirli bir amaca yönelik olduğu, açık ve net bir şekilde belirlenmiş belirli hedeflerin belirlendiği sistemler” olarak tanımladı..

Örgütsel psikolojinin bu erken kavramsallaştırmasından, örgütler farklı bakış açılarıyla geliştirilip yorumlanabilir. Bunlardan başlıcaları: kapalı rasyonel sistemler, kapalı doğal sistemler, açık rasyonel sistemler veya açık sistemler ve sosyal kurumlar olarak.

1- Kapalı rasyonel sistemler olarak örgütler

Kapalı rasyonel sistemler olarak örgütler “insansız örgütler” olarak nitelendirilmektedir. Yani, sadece insan grubunun örgütsel yönleri dikkate alınır, ancak onu oluşturan bireyler dikkate alınmaz..

Bu perspektife göre, kuruluşların evrensel çözümleri olacaktır, çünkü bir sorunun çözümü üyelerinin bireysel özelliklerine bağlı olmayacaktır..

Kapalı rasyonel sistemler olarak organizasyonlar, zaman, yöntem ve hareketlerin kesin ölçümlerini önerir. Resmi bir tasarıma, iş bölümü, bir komuta birimi ve iyi kurulmuş bir hiyerarşiye sahipler..

Aynı şekilde, kapalı rasyonel sistemler olan kuruluşlar, teknik yeterlilik ve yasal otoriteye dayanan bürokratik bir rasyonellik öneriyorlar.

2- Kapalı doğal sistemler olarak organizasyonlar

Bu tür organizasyonlar öncekine karşı düşmandır ve “örgütsüz insan grupları” olarak tanımlanabilir..

Örgütsel modeller, sürekli gelişim içinde olan insan anlayışının bir parçasıdır. İşçi, grupların sosyal güçlerine ekonomik teşviklerden daha fazla yanıt veren sosyal bir varlıktır..

Bu bakış açısına göre yapılan çalışmaların odağı bireyden daha fazla gruptur ve iş davranışı birlikte analiz edilir..

Kurumların kapalı doğal sistemler olarak iş performansı, psikolojik ya da fizyolojik yeteneklerle o kadar bağlantılı değildir, ancak elde edilen memnuniyet derecesine, alınan sosyal tedaviye bağlı olacaktır..

3- Açık rasyonel sistemler olarak örgütler

Açık rasyonel sistemler olarak örgütler “sosyal sistemler olarak örgütler” olarak tanımlanabilir..

Bu durumda, organizasyon açık ve karmaşık bir sistemdir ve bunu yapan kişilerin çevrelerini analiz ederek karar vermelerini sağlar..

Bu örgütsel anlayış, görevin özellikleri, çalışma ortamı ve bireysel davranış çalışmalarını vurgulayan teknolojik yaklaşımdan geliştirilmiştir..

Benzer şekilde açık rasyonel sistemler olarak örgütler, endüstriyel psikoloji teriminin terk edildiği ve örgütsel psikoloji kavramının geliştirildiği başlangıç ​​noktasını oluşturur..

4- Açık sistemler ve sosyal kurumlar gibi kuruluşlar

Son olarak, bu son kavramsallaştırma örgütleri muhalif çıkar gruplarının koalisyonları olarak tanımlar. Bilimsel bilginin üretiminde yeni paradigmalar benimser ve gerçekçilik, nesnelcilik ve rasyonalite varsayımlarını sorgular..

Bu anlamda örgütler kolektif olarak yorumlanır, örgütün karmaşıklığı dikkate alınır ve ilk kez insan kaynaklarının stratejik yönetimi geliştirilir..

Örgütsel iletişim

İletişim, örgütsel psikoloji çalışması alanındaki en ilgili unsurlardan biridir..

Aslında, organizasyon farklı üyeler arasındaki iletişimin gelişmesi olmadan anlaşılmamaktadır, bu yüzden iletişimsel unsurlar birçok örgütsel psikolog için en önemlisidir..

Bu anlamda, örgütsel psikoloji, iletişim ve örgütlenme arasındaki farklı ilişkileri önerir. Başlıca olanlar:

  1. Organizasyon bir iletişim bağlamı tanımlar.
  2. İletişim örgütsel bir değişkendir.
  3. İletişimin sembiyozu organizasyonu tanımlar..
  4. Örgütün özellikleri iletişim özelliklerini tanımlar.

Aynı şekilde, bir organizasyon içindeki iletişimin sadece koordinasyon, kontrol veya bilgi edinme işlevlerini geliştirmesi değil, aynı zamanda farklı psikososyal açıdan da çok önemli bir rol oynadığı tahmin edilmektedir..

İş motivasyonu, çalışanların katılımı veya kuruluşun iklimi, kuruluşta gerçekleşen iletişimden oldukça etkilenen unsurlardır..

Dolayısıyla, örgütsel psikoloji, örgüt içi iletişim çalışmalarında beş temel nokta belirler:

1- İletişimin özelliği

Örgütsel psikolojiye göre, iletişim, fikir ve mesajların iletimini ve değişimini sağlayan dinamik ve karşılıklı bir süreçtir..

İletişim her zaman bir vericiden bir alıcıya gider ve kuruluş içinde bir yanıt veya değişiklik elde etmek için vazgeçilmez bir araçtır.

2- İletişim perspektifleri

Örgütsel psikoloji içerisinde üç farklı iletişimsel bakış açısı vardır: geleneksel bakış açısı, yapısalcı bakış açısı, stratejik bakış açısı.

Geleneksel bakış açısı iletişimi başka bir örgütsel unsur olarak yorumluyor. İletişimsel süreçler tek yönlüdür, yürütmeyi sağlamaya hizmet eder ve yalnızca resmi iletişim içerir.

İnşaatcı bakış açısı, dilin ve sembollerin rolüne özel önem verir ve iletişimin çatışmaları ele almak için hayati önem taşıdığını tespit eder. Organizasyonu ortak bir anlam sistemi olarak yorumlar ve organizasyonu bir güç ve etki sistemi olarak tanımlar..

Son olarak, stratejik bakış açısı iletişimi stratejik bir unsur olarak yorumlamaktadır. İletişimsel süreçler, müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemeye, çalışanları bilgilendirmeye ve dahil etmeye ve yansıttıkları mesajları, kimlikleri ve imajları iletmeye izin verir..

3- Resmi iletişim vs gayri resmi iletişim

Örgütlerde hem resmi iletişim hem de gayri resmi iletişim vardır ve her iki iletişim tarzı da örgütsel psikoloji için özel ilgi alanına girmiştir..

Resmi iletişim, resmi kanallar kullanılarak tanımlanır. Dikey ve yatay olarak yürütülebilen iletişimsel bir süreçle sonuçlanır. Başlıca işlevi davranışları yönlendirmek ve doygunluk ya da küçültme gibi sakıncaları vardır..

Taraflarındaki gayri resmi iletişim, resmi kanalların dışında gerçekleşen iletişimsel süreçleri oluşturur. Kişisel ilişkiler ve günlük etkileşimler kurmaya izin verir. Resmi iletişimin onaylanması, değiştirilmesi veya değiştirilmesiyle ortadan kaldırılamayan ve karakterize edilen iletişimsel bir süreçtir..

İklim ve Kültür

İklim ve kültür, örgütsel psikolojinin iki ana öğesidir. Kuruluşların küresel özelliklerinin büyük çoğunluğunu tanımlar ve faaliyetlerini kurar..

İklim ve kültür, çok benzer kavramları ifade eden iki terimdir. Ancak, farklı bakış açılarıyla incelenerek farklılık gösterirler..

  • İklim, psikolojiye dayanan, bireylerin istatistiksel değişkenler ve nicel yöntemlerle ilgili anketlerle algılanmasını vurgulayan bir kavramdır. Popülasyondaki sonuçların genelleştirilmesinin altı çizilidir..
  • Kültür ise Öte yandan Antropolojiye dayanan ve yorumsal yöntemlerle (Etnografya) incelenen bir kavramsallaştırmadır. Sonuçlar bir popülasyona atıfta bulunmadan, konu perspektifinden yorumlanır.

Bu anlamda, hem iklim hem de kültür ile karakterize edilir:

  1. Üyelerin organizasyonları nasıl deneyimlediğini anlamaya çalışırlar.
  2. Bir örgütün üyelerini karakterize eden tutumları, değerleri ve uygulamaları içerir..
  3.  Kuruluşun bireyler üzerindeki etkisini açıklamak
  4.  İklim, kültürün yüzeysel tezahürleri hakkında bir ölçüdür ve bundan hiç de farklı değildir..
  5.  Kültür iklimi belirler ve buna bir bileşen olarak eşlik eder..

Örgütsel psikolojinin müdahaleleri

Bir örgütün işleyişini etkileyen psikososyal değişkenler çok ve çeşitlidir. Bu nedenle örgütsel psikoloji, çok sayıda faaliyette bulunan uygulamalı bir bilimdir..

Bu psikoloji dalından yerine getirilen en önemli görevler şunlardır:

  1. Çalışma ortamını inceleyin, tanımlayın ve değiştirin.
  2. Örgüt kültürünü inceleyin ve tüm üyelere uyum sağlayan iletişimsel, normatif ve yorumlayıcı süreçler geliştirin.
  3. Hem şirketin grup motivasyonunu hem de her çalışanın bireysel motivasyonunu geliştirin
  4. Her işçinin profesyonel profilini tanımla.
  5. Her profesyonel profile en uygun pozisyonları ve rolleri inceleyin.
  6. Özel taleplere göre personel seçim süreçleri geliştirmek.
  7. Çalışanlar için eğitim programları geliştirmek.

referanslar

  1. Anderson, N., Ones, D.S. ve Viswesvaran, C. (Eds.), (2001). Endüstri, İş ve Örgüt Psikolojisi El Kitabı (Vols 1 ve 2). Londra: Adaçayı.
  1. Brown, S.D ve Lent, R.W. (Eds.). (2005). Kariyer geliştirme ve danışmanlık: işe teori ve araştırma koymak. Hoboken N.J.: John Wiley ve Oğulları.
  1. Cooper, G.L. (Ed.). (2000). Yönetim düşüncesinde klasikler. Cheltenham: Edward Elgar Yayınları.
  1. Denison, D.R. (1996). Örgüt Kültürü ve Örgüt İklimi arasındaki fark nedir? Bir yerlinin on yıllık bir paradigma savaşı konusundaki görüşü. Yönetim Bilimleri Akademisi, 21 (3), 619-654.
  1. Gray, C. (2005). Eğitim kurumları hakkında oldukça kısa, oldukça ilginç ve oldukça ucuz bir kitap. Londra: Adaçayı.
  1. Hatch, M. (2006). Örgüt teorisi: modern, sembolik ve postmodern bakış açıları (2. baskı). New York: Oxford Üniversitesi Yayınları.