No 7 Pratik Önerileri Demek Öğrenme



Hayır demeyi öğren Suçluluk hissetmeksizin, hayatınızın birçok alanında size büyük faydalar sağlayacaktır. İşbirlikleri reddederseniz daha az stres, ticari teklifleri reddederseniz daha az masraf ve randevuları veya olası toplantıları reddederseniz sizin için daha fazla zaman harcarsınız..

Başkalarının onayını almak için neredeyse zorunlu bir gereksiniminiz varsa, istekleri reddetme konusunda da sorun yaşayabilirsiniz. Ne de olsa, söylemek, bir başkasının size sunduğu bir şeyi reddetmek değildir, ancak size sundukları sık sık sizin için yararlı olmasa da. 

Öte yandan, söylemek, uyum sağlamak istemediği ve her zaman her şeye uyum sağlaması istemeniz, yaşamınızda çok olumsuz olabilir:

  • Sigara içiyor çünkü arkadaşlarınız yapıyor.
  • Karanlık giyin (ve yak) çünkü modaya uygun.
  • İçmek çünkü sizi diğerlerine karşı daha sosyal ve arkadaşça kılar.

Ana fikir, ne istersen onu yaparsan, ihtiyacını karşılarsın ve rahat edersin, eğer istersen bile başkalarının istediğini yerine getirirsen, kendini rahatsız ve mutsuz hissedersin..

Gördüğünüz gibi hayır demezseniz, yaşamdaki en değerli kaynaklarınızı kaybedebilirsiniz: serbest zaman, sağlık ve para.

Söylemenin öğrenilmesinin bir başka nedeni de pasif agresif bir insan olamayacağınızdır: İhtiyaçlarınızı karşılamıyorsunuz ve pasif agresif bir şekilde davrandığınız diğerlerine yönelik hayal kırıklığı ve küstahlığın bir sonucu olarak.

Ancak endişelenmeyin, daha sonra Size hızlı bir şekilde kimseye hayır diyebileceğiniz ve rahat hissedebileceğiniz 4 adımlı bir işlem vereceğim..

indeks

  • 1 Söylemek neden bu kadar pahalıya mal oluyor? Hayır?
  • 2 7 Öğrenmeyi öğrenmenin temel ipuçları Hayır
    • 2.1 Bu formülü kullanın
    • 2.2 Hayır demenin yolları
    • 2.3 İkna tekniklerini tanır
    • 2.4 Sert olun
    • 2.5 Reddettiğinizi düşünmeyin
    • 2.6 Zaman harcamayı bırak
    • 2.7 Mazeretlerinizi cümlelerinizden silin

Hayır demek sana neden bu kadar pahalıya mal oldu??

İnsanlar "HAYIR" ı talep eden kişiye karşı saldırganlık olarak algılarlar. Reddedenleri rahatsız hissediyorlar. Bununla birlikte, Hayır demenin gerçek maliyeti fazla hesaplanır ve Evet demenin gerçek maliyeti gerçekten söylemek istemediğiniz zaman hafife alınır..

Bunlar evet deme eğiliminin bazı nedenleridir (veya her zaman lütfen istemek):

  • Kaba olmaktan korkmakBazı insanlar - kültüre bağlı olarak - söylemenin kötü davranış şekli olmadığını düşünebilir.
  • Yardım etmek istiyor: dayanışma cesaretine sahipseniz, kendi zamanınızı tüketseniz bile, her zaman başkalarına yardım etmek istersiniz..
  • Uygun istiyorum: bir grupta kalmak için geliştik, sosyal varlıklarız ve binlerce yıl önce yaşamınızı kendiniz için arıyorsanız, ölme ihtimaliniz çok fazlaydı..
  • Bir çatışma yaratma korkusu: Diğer kişinin kızmasından korkuyor olabilirsiniz çünkü onu reddediyorsunuz..
  • Fırsatlarını kaybetme korkusu: Bir kapıyı kapatamaz deyin diye endişelenebilirsiniz. Örneğin, bir iş teklifine hayır demek, gelecekte fırsatları kaybedebilir.

Hayır demeyi öğrenmek için 7 temel ipucu

Bu formülü kullan

1-dikkatlice dinleyin

İsteği yapan kişi sizin için önemliyse, dikkatlice dinleyin. Ya da en azından iyi niyetlerle giderse. Tipik bir ağır satıcıysanız, çok fazla enerji dinlemek için harcama yapmanız gerekmez.

2-Önceliklerini bilin

İsteği öğrendikten sonra akıllıca cevap vermelisin. Akıllıca cevap vermek, önceliklerinizi bilmenizi, o sırada / aşamada neye ulaşmak istediğinizi ve neye ihtiyacınız olmadığını bilmenizi gerektirir..

Yaşamınızda bir vizyon, hedef ve değerler edinmenize yardımcı olacaktır. Bu şekilde, hangi işlemlerin bunlarla uyumlu olduğunu bileceksiniz..

3-Hızlı karar ver

İsteği biliyorsanız ve önceliklerinizi biliyorsanız, bir yanıtınız olacaktır. Hızlı atmak İstenilen şey vizyonunuz, hedefleriniz ve değerlerinizle uyumlu değilse, cevabınız Hayır olacaktır. Daha sonra doğrudan ve eğitim ile Hayır demenin yollarını göstereceğim..

4-Sebebini açıklayın (ya da değil)

Talepte bulunan kişi ile bir ilişkiniz varsa veya bu kişinin iyi niyetli olup olmadığını açıklamanızı destekliyorum..

Böylece kişisel ilişkinizi koruyacaksınız, çünkü kişi amaçlarınızı anlayacaktır. Basitçe kibar olmak bakış açınızı görmenize yardımcı olmaz. Çoğu zaman insanların açıklamalara ihtiyacı vardır ve sadece onlara kimi vereceğine karar verebilirsiniz.

Hiçbir şey bilmiyorsanız, bir şey satmaya çalışın ve iyi niyetleri olmadığını unutun veya düşünün, açıklama yapmanıza gerek olmadığını düşünüyorum. "İlgilenmiyorum" yeter.

Hayır demenin yolları

Birçok kişi Evet demeyi bilir, ama Hayır diyemezler. Ancak, bir şey yapmak istemiyorlarsa, bir mazeret yaratırlar ve sonunda bir yankılanma Hayır demekten daha kötüdür. Kibar ve hayırlı hissederek hayır diyebilirsiniz:

  • Bir davetiyeye gitmek istemiyorsanız, çünkü daha önemli şeyleriniz varsa: "Davetiniz için teşekkürler. Kabul edemiyorum / gidemem, yapmam gereken başka önemli şeyler var / diğer öncelikler. Ancak, eklediğiniz / dikkate aldığınız için teşekkür ederiz ".
  • Bir şey yapmak istemiyorsanız: "Yapamam, çok teşekkür ederim".
  • Çok stresli iseniz: "Şu anda müsait değilim, yapacak çok işim var, çok teşekkür ederim".
  • Bir daveti kabul edemezseniz, ancak isterseniz: "Davetiniz için teşekkürler. Şu an yapamadığım halde gitmek / yapmak istiyorum. Umarım daha sonra beni tekrar düşünürsün ".
  • Eğer bir satıcıysanız ve sattıklarınızla ilgilenmiyorsanız: "İlgilenmiyorum, teşekkür ederim." "İlgilenmiyorum, zaten bir tane var" (zaten sahip olduğun doğruysa).

İkna tekniklerini tanır

Satıcıların kullandığı ikna tekniklerini bilmek, etkilerinden kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Son zamanlarda İspanya'da çeşitli alışveriş merkezlerinde aynı tableti izliyordum ve satıcılarda birkaç taktik tespit ettim:

  • Benzerlikler yaratın: bu alışveriş merkezlerinde iken, iki satıcının bana ne çalıştığımı sorduğu (Psikoloji okudum) sorduğu için çok şanslı görünüyordu. Tesadüfen, kız kardeşleri de Psikoloji okudu.
  • Karşılıklılık: İkna edici, size karşılıklılık hissetmek ve ona iade etmek istediğiniz için size bir şey verme olasılığı yüksektir..
  • İki soru sorun: genellikle basit bir istek izleyen orantısız bir istekle bir soru sorulur: 100 Euro bağış yapamıyorsanız, 5 Euro bağışta bulunabilirsiniz.?
  • Cazip fiziği: ikna eden kişi çekici ise, lütfen memnun etmek isteyip istemediğinizi söyleyeceksiniz.

Bunlar sadece tekniklerden bazıları. Satış görevlileriyle karşı karşıya kaldığınızda en önemli şey, bu tür teknikleri kullanacaklarının farkında olmalarıdır, böylece evet demek daha olasıdır..

Burada başkalarını ikna etmek için daha fazla teknik öğrenin.

Sıkı ol

"Hayır teşekkür ederim" ya da "hayır teşekkür ederim, ilgilenmiyorum" bile olsa, talebi yapan kişinin ısrar ettiği durumlarda, sosyal beceri eğitiminde öğretilen bir teknik olan şeritli kaydı kullanabilirsiniz..

Diğer kişiden gelen bir talepten sonra veya sizi manipüle etmeye çalıştıklarında art arda "hayır" veya "hayır" ifadesi tekrarlamakla ilgilidir. Sakin bir şekilde yapmaya çalışın ve aynı kelimeleri kullanmaktan kaçının. Örneğin:

-Satıcı: Ürünle ilgileniyor musunuz??

-Müşteri: hayır, gerçek şu ki ilgilenmiyorum.

-Satıcı: evet, ama bu çok iyi çünkü X dahili.

-Müşteri: hayır, ihtiyacım yok.

-Satıcı: evet, ancak X dahil etti ve çok sürecek.

-Müşteri: hayır, sahip olduğum şey benim için iyi.

-Satıcı: gayet teşekkür ederim çok.

Reddettiğini sanma

Hiçbir şey olmuyor çünkü birine hayır diyorsun, onu bir kişi olarak reddetmiyorsun, sadece isteğin üzerine.

Tanımadığınız biri size söylerse, beni seviyor musunuz? Evet derdin Mantıksal olarak değil. Ancak, birçok kişi saçmalamak için evet derlerse, onlara zarar veren istekleri.

Zaman kaybetmeyi bırak

Hiç bir şey almayacağınızı bilerek 10 dakikadan beri bir reklamı hiç dinlediniz mi? Doğrudan ilgilenmediğimi söyleyene kadar, daha önce de başıma geldi. Açıklamalar olmadan.

Bir satıcı size sokakta yaklaşırsa veya sizi ararsa ve ne sattığınızı umursamıyorsanız, doğrudan ilgilenmediğinizi söyleyin.

Bu yeterli: "Hayır teşekkürler, ilgilenmiyorum", gülümsersin (ya da değil) ve yoluna devam et. Zaman sahip olduğun en değerli kaynak, satın alınamayan tek şey. İsraf etmeyin.

Cümlelerinden bahaneler sil

Aslında bahaneler uydurun, hayır demekten çok daha kötü, çünkü yalan söylüyorsunuz. Ve insanlar dürüst olmadığınızda algılarlar. Bu sizi sadakatsiz birine benzetebilir ve sizi kötü bir izlenim yaratabilir..

Gerçekten HAYIR demek istiyorsan, cümleleri şöyle demekten vazgeç:

  • "Bugün yapamam, belki başka bir gün".
  • "Evet, başka bir gün, ama bugün değil".
  • "Çalışırken yakında ararım".
  • "Evet, yapacağız, yakında görüşeceğim".

Burada önemli olan şey, "belki" veya "eğer yarı" ise. Başka önemli şeylerin olduğunu söylemek yalan değil, o yüzden söylemekten korkma.