Kaliteli ürün özellikleri ve gerçek örnekler

kaliteli ürünler kolaylıklarını belirleyen ve belirli temel gereklilikleri yerine getirmek üzere bir üretici tarafından kontrol edilebilecek bir dizi işlev ve özelliğe sahip satılabilir ürünlerdir..

Bir ürün, yalnızca tüketici işletimi için farklı kriterleri karşıladığında kaliteli bir ürün olarak bilinir. Fiziksel kriterlere ek olarak, kalite için bir servis ve zaman faktörü de vardır..

Aynı fiziksel performans kalitesi makul bir süre için uygun olmalıdır. Zaman aynı zamanda kalitenin gerekli bir yönüdür..

Kaliteli ürün, tüketicinin ihtiyaçlarını karşılama ve müşteri memnuniyetini sağlama kabiliyetine sahip, ürünün iyileştirilmesi ve herhangi bir eksiklikten veya kusurdan kurtulmak suretiyle farklı özelliklerin dahil edildiği anlamına gelir..

Onları satmak için ürün üreten şirketlerin çoğu, giden ürünleri denetleyerek tüketicinin kabulünü alabilmeleri için kalite veya ürün garanti departmanına sahiptir..

indeks

• 1 özellikleri
  • 1.1 Ürün kalitesi için faktörler
  • 1.2 Uyumluluk
  • 1.3 Güvenilirlik
  • 1.4 Güvenlik
  • 1.5 Yeterli depolama
  • 1.6 Kalite özellikleri
• 2 Kaliteli ürünlere odaklanmak
• 3 Önemi
• 4 Gerçek örnekler
  • 4.1 Tylenol
  • 4.2 Kirkland İmzası
  • 4.3 Starbucks
  • 4.4 Coca-Cola
  • 4.5 Porsche
• 5 Kaynakça

özellikleri

Bir ürün, tüketicileri veya kullanıcıları tatmin ederse tatmin edici kalitededir. Tüketici bir ürünü veya hizmeti yalnızca gereksinimlerini karşılarsa satın alır..

Bu nedenle tüketicilerin ihtiyaçları ilk önce pazarlama departmanı tarafından değerlendirilmekte ve daha sonra toplanan bilgilere dayanarak kalite kararı verilmektedir..

Kaliteye ilişkin stratejik bir politika izlendiğinde, hedeflere ulaşıldığından emin olmak tüm işlevsel yöneticilerin işi haline gelir. Kalitenin uygulanması tüm organizasyonun bir çabasıdır.

Ürün kalitesi için faktörler

- Ürünü yapmak için kullanılan hammadde türü.

- Farklı üretim teknolojilerinin ne kadar iyi uygulandığı.

- Üretim sürecinde yer alan işgücünün beceri ve deneyimi.

yerine getirme

Bitmiş ürünler tüm ürün tasarım özellikleri ile uyumlu olmalıdır.

güvenilirlik

Ürün güvenilir olmalı. Kolayca kırılmamalı veya işlevsel olmamalıdır. Sık sık tamir edilmeleri gerekmez.

Güvenilir sayılmak için tatmin edici olandan daha uzun süre operasyonel kalmaları gerekir..

güvenlik

Ürün kullanıldığında ve / veya kullanıldığında güvenli olmalıdır. Tüketicilere hiçbir şekilde zarar vermemelidir.

Yeterli depolama

Ürün doğru şekilde paketlenmeli ve saklanmalıdır. Son kullanma tarihine kadar kalitesi korunmalıdır.

Kalite özellikleri

Kalite özellikleri ayrıca kullanım için uygunluk parametreleri olarak belirlenmiş kategorilere ayrılır. Bu ana parametrelerden ikisi olarak bilinir:

Tasarımın kalitesi

Ürün tüketicilerin ihtiyaçlarına ve yüksek kalite standartlarına göre dizayn edilmelidir..

Tasarımın kalitesi, popüler olarak "kalite seviyesi" olarak bilinen ürün kalitesindeki değişiklik nedeniyle tüketicilerin memnuniyetini ifade eder..

Uygunluk kalitesi

Uygunluk kalitesi, ürün ve hizmetlerin tasarımın amacına uygunluk derecesidir..

Bu uygunluğa uygunluk, proses kapasitesini, incelemeyi ve proses kontrolünü içerir, böylece üretilen ürün önceden belirlenmiş şartnamelere uygundur.

Kaliteli ürünlere yaklaşım

Üretim öncesi

Şirket tüketicilerin ihtiyaçlarını bilmeli. Bu ihtiyaçlar, ürün tasarım spesifikasyonlarına dahil edilmelidir. Bu nedenle, şirket ürünlerini tüketicilerin ihtiyaçlarına göre tasarlamalıdır..

Üretim sırasında

Şirket, üretim sürecinin her aşamasında kaliteyi sağlamalıdır. Hammadde ve makinelerin kalite kontrolü, işçilik seçimi ve eğitimi, ürünlerin ambalajlanması, vb..

Üretim sonrası

Bitmiş ürün, özellikle kalite açısından her yönüyle tasarım şartnamelerini karşılamalıdır..

Şirket, ürünü için yüksek kalite standardı belirlemeli ve ürünün tam olarak bu kalite standardına uygun olarak üretilmesini sağlamalıdır..

önem

Şirket için

Kaliteli ürün şirket için çok önemlidir. Bunun nedeni, düşük kaliteli ürünlerin tüketicinin güvenini, imajını ve şirketin satışını etkileyeceğidir. Şirketin hayatta kalmasını bile etkileyebilir.

Tüketiciler için

Tüketiciler yüksek fiyatlar ödemeye hazır, ancak bunun karşılığında en iyi kalitede ürünler bekliyorlar.

Şirketin ürün kalitesinden memnun olmazlarsa, rakiplerinden satın alacaklar.

Gerçek örnekler

Birçok kaliteli ürün bir marka değeri oluştursa da, en çok tanınan bazıları şunlardır:

Tylenol

Mayo Clinic'e göre, 1955'ten beri McNeil tarafından üretilen Tylenol ürünü, ağrı kesici kategorisinde ortalamanın üstünde.

EquiTrend şirketi tarafından yapılan çalışmalar, Tylenol'ün tüketici güveninde jenerik markaları aştığını gösteriyor.

Kirkland İmzası

2009'dan beri, Costco'nun Kirkland Signature markası pozitif bir büyümeye devam etti. Marka, giyim, deterjan, yiyecek ve içecek dahil olmak üzere yüzlerce ürünü kapsar..

Costco, belirli alanlarda alkol satmasını kısıtlayan eyalet yasalarına rağmen, ABD'deki diğer markalardan daha fazla şarap satıyor.

Kirkland'ın popülaritesinin yanı sıra, ürünlerinin tanınmış diğer markalardan daha ucuza mal olduğu gerçeği var..

Starbucks

Bir Starbucks tüketicisinin yaptığı bir araştırmaya göre, müşteriler hem marka hem de şirket için kahve markasını diğerlerine göre seçiyorlar.

Fortune dergisi tarafından 2014 yılında dünyanın en çok arzu edilen şirketi olarak derecelendirilen Starbucks, sosyal sorumluluk konusundaki taahhüdüne büyük saygı duyuyor. Dünya çapında 21.000'den fazla mağazayla Starbucks, Arabica kahve çekirdekleri ve özel kahvelerin en büyük kavurma ve satıcısı olmaya devam ediyor..

Koka kola

Beyzbol stadyumlarında 72 milyar dolarlık marka değeri ile Coca-Cola, dünyanın en iyi meşrubat ürünü olarak kabul edilir..

Bununla birlikte, markanın kendisi sadece ürünlerden daha fazlasını temsil eder: pozitif deneyimlerin, gururlu bir tarihin sembolüdür..

Kendine özgü pazarlama kampanyalarıyla da tanınan Coca-Cola şirketi, tüketicilere olan bağlılığı üzerinde küresel bir etkiye sahiptir..

Porsche

Otomotiv sektöründe sağlam bir sermayeye sahip bir marka, eşsiz yüksek kaliteli malzemeler kullanarak imajını ve güvenilirliğini koruyor. Lüks bir ürün olarak kabul edilen Porsche, araç sahiplerine sadece bir ürün değil, aynı zamanda bir deneyim sunuyor.

Sınıfındaki diğer araç markalarıyla karşılaştırıldığında, Porsche, Mercedes ve BMW gibi markaların önünde üçüncü sırada yer alıyor.

referanslar

1. İşletme Sözlüğü (2018). Ürün kalitesi Alındığı kaynak: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). Ürün Kalitesi: Tanımı, Özellikleri ve Önemi. Makale Kütüphaneniz. Alındığı kaynak: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Ürün Kalitesi Nedir? Tanımı, Anlamı, Önemi. Kalyan Şehir Hayatı. Alındığı kaynak: kalyan-city.blogspot.com.
4. Yatırımcı (2018). Üstün marka hakkına sahip bazı şirket veya ürün örnekleri nelerdir? Alındığı kaynak: investtopedia.com.
5. Ian Linton (2018). İşletmeler İçin Kalite Neden Önemli? Küçük İşletme Chronu. smallbusiness.chron.com.