Pay:
Bir şirketin kurumsal değerleri ve nasıl tanımlandıkları
bir şirketin kurumsal değerleri Bir şirketin iç davranışını yöneten çalışma prensipleri veya temel felsefelerin yanı sıra tedarikçileri, müşterileri ve hissedarları ile olan ilişkisidir. Ayrıca şirket değerleri olarak da bilinir..
Çalışanlara sağlanan fayda paketlerinden ve işyeri kültüründen pazarlama stratejilerine ve müşteri hizmetlerine kadar işletmenin tüm yönlerini etkilemelidirler..
Kurulduktan sonra, kurumsal değerler sağlam ve değişmez olmalıdır. Sadece bir öneri yerine bir görev olmalıdırlar. Bu değerleri pratik etmelisin. Bir şirket, korumak istediği değerlere uymazsa, ikiyüzlülüğünün tüketiciler tarafından farkedilmeden veya cevapsız kalmasını bekleyemez..
Ayrıca çalışanlar, şirketin moral ve motivasyona zarar verebilecek değerlerine uymadığını fark edeceklerdir. Bu temel değerler genel olarak şirketin temel değerleri veya misyon açıklamasında özetlenir..
indeks
- 1 Önemi
- 2 Kurumsal değerler nelerdir??
- 2.1-Yaşamla ilgili temel değerler
- 2.2 - Kurumsal merkezi değerler
- 3 Nasıl tanımlanırlar??
- 3.1 Kurumsal değerleri tanımlayın
- 3.2 Taklit edilecek değerler
- 4 Kurumsal değer örnekleri
- 4.1 Adidas
- 4.2 Coca-Cola
- 4.3 Google
- 4.4 Nike
- 4.5 Procter ve Kumar
- 4.6 Adobe
- 4.7 Starbucks kahve
- 4.8 Twitter
- 4.9 Virgin Havayolları
- 4.10 Kellog'lar
- 4.11 Amerikan Ekspresi
- 4.12 Facebook
- 4.13 Four Seasons Otelleri ve Tatil Köyleri
- 4.14 H ve M
- 5 Kaynakça
önem
Kurumsal değerler, bir iş kurma genel başarısı için hayati öneme sahiptir. Şirketler değerlerini tanımlamalı ve sahipliklerini almalıdır. Sağlam şirket değerlerinin oluşturulması, şirket için iç ve dış avantajlar sağlar:
Karar verme sürecinde şirketlere yardım
Örneğin, şirketin kurumsal değerlerinden biri, ürünlerinin kalitesini korumaksa, tatmin edici bir standardı karşılamayan herhangi bir öğe otomatik olarak silinecektir..
Müşterilere şirketin ne hakkında olduğunu öğretin ve şirketin kimliğini netleştirin
Özellikle bu rekabetçi dünyada, halkla konuşan bir dizi özel kurumsal değere sahip olmak kesinlikle rekabetçi bir avantajdır..
İşe alım ve alıkoyma için birincil araç haline geliyorlar
Şirketleri araştıran mevcut tesis ile iş arayanlar, başvurdukları şirketlerin kimliklerini öğrenir ve önemli gördükleri değerlere sahip olup olmadıklarını tartarlar..
Kurumsal değerler nelerdir??
Değerler, bir kişi veya kuruluşun sahip olduğu ilkel inançlardır. Bu daha yüksek temeller davranışı dikte eder ve böylece insanlara iyiyle kötünün arasındaki uyuşmazlığı anlama konusunda hizmet edebilir..
Kurumsal değerler aynı zamanda şirketlerin doğru yolda olup olmadıklarını görmelerine ve değiştirilemez bir kalıp oluşturma ile hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur. Çevreye bağlı olarak dünyada çok sayıda farklı kurumsal değer örneği var..
-Yaşamla ilgili temel değerler
Genellikle, birisinin neden diğer yarısına aşık olduklarını tartıştığını duyduğunuzda, her ikisinin de aynı değerlere sahip olduğunu söylerler. Bu durumda, genellikle yaşamın nasıl yaşanması gerektiğini belirleyen temel değerler veya içsel inançlar hakkında konuşuruz..
İnsanların yaşam hakkında sahip olabileceği bazı temel değer örnekleri şunlardır:
- Tanrıya inanmak ya da dini ya da manevi bir kuruma bağlı kalmak.
- Kaynakların iyi bir yöneticisi olmanın ve ölçüt almanın inancı.
- Ailenin temel öneme sahip olduğuna inanıyorum.
- Dürüstlüğün her zaman en iyi politika olduğu ve bu güvenin de kazanılması gerektiği inancı.
- İş ve yaşam arasında sağlıklı bir dengeyi sürdürme inancı.
Ebeveynler ayrıca çocuklara iyi bir yaşam sürmeleri için yol gösterici ilkeler verme çabası içinde bu tür birincil pozitif değerleri aşılamak istemektedir..
Olumsuz değerler
Tabii ki, temel değerler her zaman pozitif değildir. Bazı insanlar kendi çıkarları veya açgözlülüğü tarafından tahrik edilebilir ve insanlar yaşamlarını sürdürme şeklini belirlediklerinde bunlar da temel değerlerdir.
Olumsuz tutumlar ve temel değerler, insanlar korku veya güvensizlik içinde yaşadıklarında ve zor koşullarda hayatta kalma üzerine yoğunlaşmaya zorlandıklarında da gelişebilirler. Bazı negatif temel değer örnekleri şunlardır:
- Dünyanın temelde acımasız bir yer olduğu ve sadece güçlülerin yaşadığı inancı.
- İnsanların kaderlerini veya kişisel durumlarını değiştirmekte güçsüz olduklarına inanın.
- Yaşamdaki şeyleri ya da iyi ilişkileri hak etmediğine inanın.
- Diğer insanların temel olarak güvensiz ve sevgisiz oldukları inancı.
- Hayatın bir anlam ifade etmediği inancı.
-Temel kurumsal değerler
Şirketler ayrıca temel değerlere sahip olabilir. Bunlar, topluluğa hizmet etmek için ek bir misyonları varsa, şirketin iş dünyasında ve belki de ötesinde nasıl davranması gerektiğini tanımlamaya yardımcı olan kılavuz ilkelerdir..
Kurumsal değerler genellikle kurumun misyon beyanında ifade edilir. Bir şirketin kurumsal değerlerinden bazı örnekler:
Mükemmellik ve yeniliğe bağlılık
Apple Computer belki de en iyi yenilikçiliğe temel değer olarak bağlılık gösterdiği için bilinir. Bu, "Farklı düşün" sloganıyla gerçekleşir.
Sürdürülebilirliğe bağlılık ve çevreye saygı
Patagonia ve Ben & Jerry gibi şirketler, temel değerleri olarak çevresel sürdürülebilirliğe sahipler..
Güçlü topluluklar oluşturma taahhüdü
Shell petrol şirketi, öğrenci eğitimini geliştirmek ve çalışanların yardımlarıyla bağışı sağlamak için Teksas Üniversitesi'ne milyonlarca dolar bağışta bulundu.
Daha az şanslı olana yardım etme taahhüdü
Ayakkabı firması TOMS, yoksulluğu hafifletmek ve başkalarının hayatlarını iyileştirmek amacıyla satan her çift için ihtiyacı olan bir kişiye bir çift ayakkabı veriyor.
Taahhüdü iyi yapmak
Örneğin, Google, harika bir arama motoru yapmaya ve kötü olmadan harika bir şirket kurmaya inanıyor.
Görülebileceği gibi, çoğu zaman kuruluşların sahip olduğu kurumsal değerler, bireylerin seçebilecekleri yol gösterici ilkelere benzemektedir..
Nasıl tanımlanırlar?
Kurumsal değerler misyon beyanına dahil edilebilir veya bu temel değerlerin ayrı bir beyanı yazılabilir. Her iki durumda da, süreç bir beyin fırtınası oturumu ile başlamalıdır..
Bu amaçla, şirketin bilinmesini istediği özellikleri anlayan ve birleştiren bir grup kişiye toplantı yapılır..
Bu toplantıda kurucu, CEO ve şirketin diğer yöneticileri olabilir, ancak en iyi satıcı, en saygın yönetici veya en iyi tasarımcı gibi bazı kilit çalışanları da dahil etmeyi unutmamalıyız..
Her katılımcıdan, şirket değerlerinin ne olduğu veya olması gerektiğini düşündüklerinin bir listesini yapmaları istenir. Aşağıdaki gibi sorularla süreci başlatabilir ve yönlendirebilirsiniz:
- Müşterilerimizle hangi kurumsal değerler yankılanacak?
- Seçimlerimize hangi prensiplerin yol göstermesi gerektiği?
- Şirketin ne için bilinmesini istiyoruz??
- Değerlerimiz bizi rakiplerimizden nasıl ayırt edecek??
- Çalışanlarda hangi niteliklere değer veriyoruz??
Aşağıda, aşağıdakileri seçebileceğiniz bazı temel değer örnekleri verilmiştir:
- güvenilirlik.
- tutarlılık.
- bağlılık.
- Açık fikirli.
- verim.
- taahhüt.
- dürüstlük.
- İyi bir ruh hali.
- yaratıcılık.
- iyimserlik.
- yenilik.
- pozitiflik.
- Macera ruhu.
- tutku.
- motivasyon.
- azim.
- saygı.
- vatanseverlik.
- uygunluk.
- çevrecilik.
- eğitim.
- Başkalarına hizmet.
Görülebileceği gibi, sayısız temel değer türü vardır, bu nedenle organizasyona uygun olanlar seçilmelidir..
Kurumsal değerleri tanımlayın
Bazı kuruluşlar kurumsal değerlerini açıkça paylaşabilse de, bu değerleri tanımlamanın en iyi yolu iş dünyasında nasıl davrandıklarını gözlemlemektir..
Elbette, hiçbir şirket olumsuz kurumsal değerler yayınlamaz, ancak gerçekte ne zaman önemli olduğunu, nasıl hareket ettiğini inceleyerek şirketin misyonunun asıl gerçekte ne olduğuna karar verebilirsiniz..
Kurumsal bir değer ancak etkin bir etkiye sahipse ve şirket buna göre yaşamayı başarırsa, en azından çoğu zaman geçerlidir. Bir şirketin farkına varmadan güçlü kurumsal değerlerle faaliyet göstermesi mümkündür..
Taklit edilecek değerler
Şirketin değerlerinin sadece iç meselesi olmadığı, işçi el kitabında neredeyse hiç kimsenin okumadığı veya hatırlamadığı zorunlu bir bölümle sınırlı olduğu dikkate alınmalıdır..
Çalışanların kurumsal değerlere aşina olmaları sağlanmalıdır. Çalışanların uygulayabilecekleri değerler belirlemeli ve bu yolla onlara gerekli araçları ve teşvikleri sağlamalıdırlar..
Değerlerin bir amacı var
Sadece genel ideallerin bir listesi olmamalıdır. Şirkete özgü olmalı ve hedeflerine uymalıdırlar.
Örneğin, bir teknoloji şirketi için adalet taahhüdüne sahip olmak çok az anlamlı olsa da, gizlilik taahhüdünün önemli bir amacı olacaktır..
Değerler seçeneklerdir
Değerleri inanç olarak görmek yerine, seçenekler olarak ele alınmaları gerekir. Sonuçta, çoğu şirket müşteri hizmetlerinin önemli olduğuna inandığını söyleyecek.
Bir şirketi diğerlerinden farklı kılan şey, müşteri hizmetleri adına verdiği kararlar olacaktır. Bu, e-posta sorularınız için 24 saatlik bir yanıt süresine sahip olmayı ve bunu mümkün kılmak için personel ve araçlara yatırım yapmak anlamına gelebilir..
Değer maliyeti
Değerlerin doğal bir maliyeti var. Görmezden gelmek daha kolay veya daha ucuz olsa bile, şirketin kurumsal değerlerini korumaya hazır olduğunuzdan emin olun..
Eğer şirket sürdürülebilirlik taahhüdünde bulunmak istiyorsa, kararını karını azaltsa bile yeşil malzemeler kullanmalıdır. Hiçbir şeye malolmayan değerler buna değmez.
Değerler işlem gerektiriyor
Eylemsiz inançlar sadece boş sözlerdir. Örneğin, şirketin yenilikçiliğe değer verdiği söylenirse, çalışanları “her zaman böyle yapılır” düşüncesiyle bastırmak mümkün değildir. Bunun yerine, aktif olarak yeni fikirleri teşvik etmeli ve düşünmelisiniz..
Değerler zamansız
Şirketin uygulama ve stratejileri zaman içinde değişebilse de, kurumsal değerler sabit olmalı.
Ekonomik koşullar, dış teşvikler, rekabet avantajları veya şirket eğilimleri ne olursa olsun korunabilecek değerleri seçmelisiniz..
Kurumsal değer örnekleri
Adidas
- Spor yaptığımız her şeyin temelidir ve yönetici mükemmelliği Grubumuzun temel bir değeridir..
- Tutku şirketimizin kalbinde yer almaktadır. Sürekli ilerliyor, yenilik yapıyor ve geliştiriyoruz.
- Dürüst, açık, etik ve adiliz. İnsanlar sözümüze bağlı kaldığımız için bize güveniyor.
- Farklı fikirlere, güçlü yanlara, ilgi alanlarına ve kültürel geçmişe sahip kişilerin şirketimizi başarılı kıldığını biliyoruz. Sağlıklı tartışmaları ve fikir farklılıklarını teşvik ediyoruz.
Koka kola
- Liderlik: Daha iyi bir gelecek için cesaret.
- İşbirliği: Ortak dehadan yararlanın.
- Bütünlük: Gerçek ol.
- Sorumluluk: Öyleyse, bana kalmış.
- Tutku: Kalp ve akılla meşgul.
- Çeşitlilik: markalarımız kadar kapsayıcı.
- Kalite: Ne yapıyoruz, iyi yapıyoruz.
- Kullanıcıya odaklanın ve her şey takip edecek.
- Bir şeyi gerçekten yapmak en iyisidir, ama gerçekten çok iyi.
- Kötülük gebe olmadan para kazanabilirsiniz.
- Hızlı yavaş olmaktan iyidir.
- Orada her zaman daha fazla bilgi var.
- İnternet üzerinde demokrasi çalışmaları.
- Bilgi ihtiyacı tüm sınırları aşıyor.
- Takım elbise olmadan ciddi olabilirsin.
- Cevap gerektirmek için masada olmanıza gerek yok.
- Büyük, sadece yeterince iyi değil.
Nike
- Yenilik yapmak bizim doğamızdır.
- Nike bir şirkettir.
- Nike bir markadır.
- Basitleştirmek ve hazır.
- Tüketici karar verir.
- Sünger ol.
- Hemen gelişmek.
- Doğru olanı yapmak.
- Temelleri öğrenin.
- Biz saldırıdayız - her zaman.
- Adamı hatırla. (Nike'in kurucu ortağı Bill Bowerman).
Procter & Gamble
- bütünlük.
- liderlik.
- özellik.
- Kazanma tutkusu.
- güven.
kerpiç
- hakiki.
- olağanüstü.
- yenilikçi.
- ilgili.
Starbucks Kahve
- Herkesin hoş geldiği bir sıcaklık ve aidiyet kültürü yaratın.
- Cesaretle hareket etmek, statükoya meydan okumak ve şirketimizi ve her birimizi büyütmek için yeni yollar bulmak.
- Mevcut olmak, şeffaflık, saygınlık ve saygıyla bağlantı kurmak.
- Yaptığımız her işte elimizden gelenin en iyisini yapın, sonuçlar için sorumluluk alın.
heyecan
- İşimizi, bizi gururlandıracak şekilde büyütün.
- Tutkunun ve kişiliğin önemli olduğunu kabul edin.
- Güven inşa etmekten korkmadan iletişim kurun.
- Kullanıcının sesini savun ve ona saygı göster.
- Gezegendeki her insana ulaş.
- Deney yoluyla yenilikçilik.
- Çeşitli bakış açıları arayın.
- Titiz olun İyi yapmak zorundasın.
- basitleştirmek.
- Gönder onu.
Virgin Havayolları
- Müşteri gibi düşünüyoruz.
- Biz yol gösteriyoruz.
- Doğru olanı yapıyoruz.
- Teslim etmeye kararlıyız.
- Birlikte bir fark yaratıyoruz.
Kellogg en
- bütünlük.
- sorumluluk.
- tutku.
- alçakgönüllülük.
- hafifletmek.
- Başarıya odaklanmak.
Amerikan Ekspresi
- Müşteriye bağlılık
- kalite.
- bütünlük.
- Takım çalışması.
- İnsana saygı.
- İyi vatandaşlık.
- Kazanacak.
- Kişisel sorumluluk.
- Etki odaklanmak.
- Hızlı hareket.
- Cesur ol.
- Açık ol.
- Sosyal değer üret.
Oteller ve Tatil Köyleri Four Seasons
- Sürdürülebilirliği destekleyin.
- Topluluklar oluştur.
- İleri kanser araştırması.
H ve M
- İnsanlara inanıyoruz.
- Biz bir takımız.
- Doğrudan ve açık fikirli.
- Basit tutmak.
- girişimcilik.
- Sürekli gelişme.
- Maliyet bilinci.
referanslar
- Heryati R (2019). 190 Mükemmel Şirket Değerleri Örnekleri. 6Q İçinde. Alındığı kaynak: inside.6q.io.
- İşletme Sözlüğü (2019). Kurumsal değerler Alındığı kaynak: businessdictionary.com.
- Sözlüğünüz (2019). Çekirdek Değer Örnekleri. Alındığı yer: samples.yourdictionary.com.
- Ethan Chen (2018). Şirket Değerleri Nedir ve Nasıl Tanımlanır? Mürettebat. Alındığı kaynak: crewapp.com.
- Reggie Van Lee, Lisa Fabish ve Nancy McGaw (2005). Kurumsal Değerlerin Değeri. Strateji + İş. Alındığı kaynak: strateji-business.com.
- Wendy Pat Fong (2013). Şirketin Temel Değerleri: Neden Onlara Sahip Olmalı ve Nasıl Tanımlanmalı. 7geese. Alındığı kaynak: 7geese.com.