Örgütsel yeniden yapılanma süreci ve örnekler



örgütsel yeniden yapılanma İş süreçlerini yeniden tasarlamak için kullanılan bir tekniktir. Bu, kuruluşun temel yetenekleri denilen güçlü yönlerinden yararlanmak için yapılır..

Bir kuruluşun iş yapma biçiminin farklı seviyelerini gözden geçirme ve işlerin nasıl iyileştirileceğini düşünme sürecidir. Bu tekniği kullanarak, bir şirket gelecek için hizalanabilir, karlılığını ve pazar payını artırabilir.

İş akışını kolaylaştıran yöntemler, tesis ve tedarikçiler arasındaki fiziksel mesafenin kısaltılması, ademi merkeziyetçilik, teknoloji ve yönetim tekniklerinin kullanılması, satış maliyetleri ve teslimat süresi gibi maliyetleri kontrol etmeyi içerir..

Bir kuruluş güçlü ve zayıf yönleri tespit ederek, operasyonel süreçlerini yeniden yapılandırmak ve verimliliği artırmak için adımlar atabilir.

Var olan süreçlere odaklanmaya ek olarak, örgütsel yeniden mühendislik süreçleri dönüştürür ve kuruluşun temel yeterliliklerini daha verimli hale getirmesini sağlar.

Tüm fonksiyonel alanlardan temsilcileri içeren stratejik ve operasyonel planlama, yönetimin yeniden yapılanma çabalarına liderlik etmesine yardımcı olur.

indeks

  • 1 İşlem
    • 1.1 Proses yeniden tasarımı
    • 1.2 Kurumsal yeniden yapılanmada değişiklik
    • 1.3 özellikleri
  • 2 Örnekler
    • 2.1 Fast food
  • 3 Kaynakça

süreç

Organizasyonel yeniden mühendislik, bir kurumun misyonunu daha iyi desteklemek ve maliyetleri düşürmek için işlerin nasıl yapıldığını yeniden düşünmek ve yeniden tasarlamaktır..

Kuruluşlar işlerinin iki önemli alanını yeniden tasarlar. Öncelikle, verilerin yayılmasını ve karar alma süreçlerini iyileştirmek için modern teknolojileri kullanıyorlar.

Ardından, kuruluşun misyonunun, stratejik hedeflerinin ve müşterilerin ihtiyaçlarının üst düzey bir değerlendirmesi başlar..

Temel sorular sorulur, örneğin: Görevi yeniden tanımlamak gerekli midir? Stratejik hedefler misyonla uyumlu mu? Müşteriler kimlerdir?

Bir kuruluş, özellikle müşterilerin istekleri ve ihtiyaçları açısından şüpheli varsayımlar altında çalıştığını görebilir. Ancak kuruluş ne yapması gerektiğine karar verdikten sonra, yapmanın en iyi yoluna karar verir..

Bu temel misyon ve objektif değerlendirme çerçevesinde yeniden yapılanma, organizasyonun iş süreçlerine ve ayrıca kuruluşların ihtiyaçlarını karşılayacak ürün ve hizmetler oluşturmak için kaynakların nasıl kullanıldığını yöneten prosedürlere odaklanır. müşteriler.

İşlem yeniden tasarlandı

Bir iş süreci, belirli faaliyetlere bölünebilir, ölçülebilir ve iyileştirilebilir.

Aynı zamanda yeniden tasarlanabilir veya elimine edilebilir. Yeniden yapılanma, maliyet, kalite, hizmet ve hız gibi performans göstergelerinde büyük gelişmeler sağlamak için bir kuruluşun ana iş süreçlerini tanımlar, analiz eder ve yeniden tasarlar..

Yeniden yapılanma, bir kuruluşun işlemlerinin genellikle şirket içinde çeşitli uzmanlık alanlarında yürütülen alt işlemlere ve görevlere bölündüğünü kabul eder..

Sıklıkla, tüm sürecin genel performansından kimse sorumlu değildir. Yeniden yapılanma, alt işlemlerin performansını optimize etmenin bazı faydalar sağlayabileceğini gösterir. Ancak, sürecin kendisi yetersiz ve modası geçmiş ise, ciddi iyileştirmeler yapamaz..

Bu nedenle, yeniden yapılanma, sürecin bir bütün olarak yeniden tasarlanmasına odaklanır. Böylece organizasyon ve müşterileri için mümkün olan en büyük faydaları elde edebilirsiniz..

Örgüt çalışmalarının nasıl yapılması gerektiğini yeniden düşünerek, büyük iyileştirmeler yapma çabası, işlevsel veya artan bir gelişime odaklanan alt işlemlerin iyileştirme çabalarının yeniden yapılandırılmasını belirleyen şeydir..

Kurumsal yeniden yapılanmada değişiklik

Organizasyonel yeniden mühendisliğin arkasındaki fikir, şirketi tüm paydaşlar için daha esnek, duyarlı ve verimli hale getirmek: müşteriler, çalışanlar ve mal sahipleri. Şirket aşağıdaki değişiklikleri yapmaya istekli olmalı:

- Yönetime odaklanmaktan müşteriye odaklanmaya geçiş: patron patron değil, müşteri patron.

- Her sürece katılan işçileri karar vermek ve süreçlere sahip olmak için eğitin.

- Sonuçlara odaklanmak için etkinlikleri yönetme vurgusunu değiştirin.

- Liderlere ve çalışanlara odaklanın böylece kendi sonuçlarını ölçebilirler.

- Şirketin yönünü işlevselden çok işlevli hale getirin. Bu, üyeler arasındaki örgütsel bilginin arttırılmasına ve görevlerin yerine getirilmesinde daha fazla esnekliğe izin verir..

- İşlemleri seri olarak eşzamanlı işlemlere taşıyın. Başka bir deyişle, bir kerede yalnızca bir şey yapmak yerine birden fazla işlem gerçekleştirin.

- Basit ve optimize edilmiş işlemler lehine aşırı karmaşık ve karmaşık işlemlerden kurtulun.

özellikleri

Örgütsel yeniden yapılanmanın özellikleri birkaç önemli unsur içerir. Bir yandan, yeniden yapılanma bir şirketin üst yönetiminin tam desteği olmadan devam edemez..

Yönetimin onayıyla, yeniden yapılanmadan sorumlu olanlar net bir gözden geçirme planı ve ayrıca sonuçlarla elde edilecekler hakkında bir vizyon geliştirmelidir..

Yeniden yapılanma, bir şirketin hedeflerine ulaşmak için bilişim teknolojisinin kullanılması, problemsiz bir iş süreci oluşturmak için kullanılabilecek gerekli veri tabanları ve ağların oluşturulması ile de bilinmektedir..

Örnekler

Organizasyonel yeniden yapılanma, birçok büyük şirkette doğrulanabilir sonuçlar vermiştir..

1990'lardan bu yana, bilgisayar şirketi Dell, çeşitli yeniden yapılandırma unsurlarını kullandı. Uzun vadeli başarının çoğunu, sürekli yeniden yapılanma ihtiyacının farkına varmaya adamıştır..

Buna ek olarak, American Airlines ve Procter & Gamble, ciddi finansal problemler yaşadıktan sonra yeniden yapılanma tekniklerini uyguladı, borçlanma ile mücadelede ve karların iyileşmesinde iyileşmeler gördü..

Fast food

Bir organizasyonel yeniden yapılanma örneği, bir fast food şirketinin örneğidir. Ürünlerin tesliminin tamamen yeniden tasarlanması beklenmedik sonuçlar verebilir.

Bu tip bir restoranda, süreç diğer herkesle aynıdır. Müşteri siparişleri var, siparişler mutfağa gidiyor, yiyecekleri hazırlıyor ve ardından tüketiciye teslim ediyor.

İş süreci analistleri, yiyecek bölümlerinin ayrı bir merkezde önceden hazırlanıp günlük olarak restoranlara gönderilmesinin daha avantajlı olacağını fark etti. Böylece müşteri sipariş verdiğinde personel her şeyi bir araya getirir ve teslim eder.

Bu süreçte tam bir değişimdir. Bu, daha fazla kontrol, daha az kaza, daha fazla çalışan memnuniyeti ve hepsi kalite kaybına uğramadan müşteri ihtiyaçlarına odaklanma konusunda daha fazla yetenek sağlar.

referanslar

  1. Jeffrey Lowenthal (1994). Temel Yetkinlikler ve Organizasyonel Yeniden Yapılanma: Organizasyonun Geleceğe Uyumunu Sağlamak. ASQ. Alındığı kaynak: asq.org.
  2. Kristie Lorette (2018). Bir Organizasyonun Yeniden Yapılandırılması Ne Demektir? Küçük İşletmeler - Chron.com. Alındığı kaynak: smallbusiness.chron.com.
  3. Vikipedi, özgür ansiklopedi (2018). İş sürecinin yeniden yapılandırılması. Alındığı kaynak: en.wikipedia.org.
  4. Çalışma (2018). İşletmelerde Yeniden Yapılanma Nedir? - Tanım, Örnekler ve Metodoloji. Alındığı kaynak: study.com.
  5. Heflo (2018). İş Süreci Yeniden Yapılanma Örnekleri - Onlardan Anlayın ve Öğrenin. Alınan: heflo.com.