Ticari Verimlilik Tipleri, Faktörleri, Önemi



iş üretkenliği Bir kuruluşun müşterilerinin istediği şekilde kârlı mal veya hizmet üretmek için mevcut kaynaklarını kullanma yeteneğidir. Bir şirketin emek, malzeme, makine ve sermaye gibi girdi girdilerini mal ve hizmetlere veya üretime ne kadar iyi dönüştürdüğünü ifade eder..

Bir kurumun performansını ölçen verimliliktir ve şirketler tarafından ilerlemelerini değerlendirmek için de kullanılabilir. Günümüzde girdi ve çıktı ilişkilerini ölçmek artık sınırlı değil; verimliliği artırmak, daha akıllıca çalışmak demektir.

Neredeyse her yerde verimliliği artırmak için fırsatlar arayabilirsiniz. Teknolojik gelişmeler, müşteri beklentileri ve özellikle küreselleşme, daha fazla iş üretkenliğine duyulan ihtiyacı artırdı.

Girişimciler şimdi, işgücü maliyetlerinin diğer ülkelerdekinin bir kısmı olduğu Çin veya Hindistan gibi ülkelerde bulunan şirketlerle rekabet etmek zorunda. Personelin verimliliği, becerilerine, mevcut makinelerin kalitesine ve etkin yönetime bağlıdır..

indeks

  • 1 Nasıl geliştirilebilir??
  • 2 Türleri
    • 2.1 İşbirliği
    • 2.2 Esneklik
    • 2.3 İş analizi
    • 2.4 Müşteri servisi
    • 2.5 Pazarlama
  • 3 İş verimliliğini olumlu yönde etkileyen faktörler
    • 3.1 kullanım teknolojisi
    • 3.2 Mevcut süreçleri gözden geçirin
    • 3.3 Sürekli iyileştirme planı uygulamak
    • 3.4 Taşeronluk
    • 3.5 Stratejik ittifaklar
  • 4 İş verimliliğini olumsuz etkileyen faktörler
    • 4.1 Toplantılar
    • 4.2 Aşırı katı programlar
    • 4.3 Çok fazla stres
    • 4.4 Çok az tanıma
    • 4.5 Güven eksikliği
  • 5 Kalitenin Önemi
    • 5.1 Rekabetçi fiyatlar
    • 5.2 Kâr artışı
    • 5.3 Güçlü ve zayıf yönleri keşfedin
  • 6 Verimlilik artışı için gerçek durum örneği
  • 7 Kaynakça

Nasıl geliştirilebilir??

Verimlilik, eğitim, ekipman yatırımı ve daha iyi personel yönetimi ile geliştirilebilir. Eğitim ve yatırım kısa vadede paraya mal olur, ancak uzun vadeli verimliliği artırabilir.

Genellikle, operasyonel süreçlerdeki basit değişiklikler üretkenliği arttırır, ancak en büyük faydalar, yeni ekipmanlara, bilgisayarlara veya yazılım.

Bireysel açıdan bakıldığında, çalışanlar işlerini iyi ve yüksek verimlilik seviyelerinde yapabilirler, organizasyonel açıdan bakıldığında, fazlalık faaliyetlere adanmışlarsa ya da değeri yok eden verimlilikleri sıfır ya da negatif olabilir.

Çoğu iş modelinde, bir şirketin başarısı, kaynaklarını üretmek için kullandığı verimlilik, ürünlerini satabileceği fiyat ve satabileceği ürün miktarı ile ölçülür..

tip

işbirliği

İşbirliği herhangi bir iş için önemlidir. G-Suite veya Microsoft Teams gibi uygulamalar, çalışanların farklı türden işleri yürütebilecekleri işbirliği platformları sunar.

Bu araçlarla ilgili verilere tek bir yerden erişebilirsiniz. Örneğin, Google Drive’da tüm verileri kaydedebilir ve bunlara erişmek isteyenler için erişim sağlayabilirsiniz..

Uzaktan çalışan işçiler, belgeleri çok kolay bir şekilde işbirliği yaparak paylaşabilir, gereksiz toplantılardan kaçınır ve çok fazla zaman kazanır.

esneklik

Teknolojiyi işyerine sokarak çalışan esnekliği her zaman yüksek bir seviyededir ve her yerden çalışmalarını ve önemli bilgilere erişmelerini sağlar..

Çalışanlar, evde çalışmak için çok zaman kazandırabilirler, çünkü bugünlerde mevcut trafik nedeniyle ofise ulaşmak saatler alıyor..

Şirket, iş istasyonlarında daha fazla harcamaya gerek olmadığından tasarruf ediyor. Cep telefonları aracılığıyla, ekip üyeleri arasında, hatta kilometrelerce uzakta olan, sıkça iletişim kuruluyor..

analiz iş

Piyasada, işletme performansını ve pazar eğilimlerini derinden anlamanıza yardımcı olacak birçok gelişmiş iş raporlama ve analiz aracı bulunmaktadır..

Bir şirket pazarın önünde kalmak ve çok sayıda değişikliği kabul etmek isterse, iş analizi şirketin gelirini arttırmada hayati bir rol oynar. Verimliliği artıran en önemli belgeler onlar.

Müşteri hizmetleri

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemlerini çalışan cihazlarla ilişkilendirerek iş verimliliği artırılabilir.

Çalışanların müşterinin verilerine erişmesini sağlayarak, veri aramak için zaman kaybı azalacaktır. Bu müşteri memnuniyetini artıracaktır, çünkü probleminizi çözmek için uzun saatler beklemeniz gerekmeyecek.

Müşteri verilerine çalışanlar tarafından kolayca erişilebilir olduğunda, bu işletme verimliliğini artırır. Çok fazla teknolojinin mevcut olması sayesinde, herhangi bir zamanda hizmetler ve müşteri desteği sağlanabilir..

pazarlama

Her şey dijitalleştirildi ve pazarlama İnternet büyüyor. İnternette ürünleri tanıtmak için bir web sitesi geliştirmek, arama motorlarında reklam vermek gibi çeşitli pazarlama stratejileri var., pazarlama sosyal ağlarda vb..

E-posta pazarlaması, işletmeyi tanıtmak üzere geniş bir gruba ulaşmak için güçlü bir yöntemdir.

İşletme verimliliğini olumlu yönde etkileyen faktörler

Teknoloji kullanın

Web tabanlı teknolojiler iş verimliliğini önemli ölçüde artırır. Elektronik tablolar gibi yönetim araçları vardır, yazılım kullanıma hazır veya ölçmek için geliştirilen uygulamalar.

Elektronik satın alma malzemeleri elde etmek için kullanılabilir. Artık yerel tedarikçilerle sınırlı olmadığından daha rekabetçi fiyatlar elde etmeyi sağlar; İşlemin maliyeti daha az evrakla azalır.

Envanter kontrol sistemleri envanter seviyelerinin azaltılmasına, karlılığın arttırılmasına ve müşteri yanıt süresinin hızlandırılmasına yardımcı olabilir.

Çevrimiçi sipariş sistemleri, stok bilgilerini satın alma, muhasebe ve satın alma sistemleriyle entegre eder e-iş kuruluşun.

Mevcut süreçleri gözden geçirin

Süreçler potansiyel bir yatırımcının bakış açısından gözetilmelidir. Süreçlerin bu hedefleri karşıladığından ve değer kattığından emin olarak işin genel amacını ve vizyonunu göz önünde bulundurmalısınız..

Bilgi akışınızda her bir işlemin doğru bir haritasını çıkarmanız önerilir; Bu şekilde, üretimin farklı unsurları arasındaki bağlantılar daha iyi anlaşılabilir ve şirketteki verimsizliği tespit etmek ve ortadan kaldırmak için daha iyi bir donanıma sahip olur..

Sürekli iyileştirme planı uygulayın

- Sektördeki rekabeti ve en iyi uygulamaları değerlendirin. Diğer şirketlerin planlarını kopyalamayın, şirket için neyin işe yaradığını geliştirin.

- İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirmek için dışarıdan yardım alın. Bu, süreçleri yeniden tasarlayarak üretkenliği artırabileceğiniz nesnel bir bakış açısı sağlar.

- Belirli işlemlere belirli ekipman atayın. Çalışanlar için resmi bir öneri sistemi yerleştirin.

- Yenilikçi başarılar bulun. Küçük iyileştirmeler verimlilikte önemli artışlara dönüştürülebilir.

fason

Dış kaynak kullanımı, bir işletme olarak en iyi yapılanlara odaklanan çabalara odaklanmanın uygun maliyetli bir yoludur.

Dış lojistik, muhasebe, bordro, halkla ilişkiler veya bilgisayar bilimi yapmayı tercih etmiş olsanız da, öncelikle şirkette neyin maliyet ve kazanç sağladığını anlamak hayati önem taşır..

Stratejik ittifaklar

Doğru ortaklık, şirketin büyüklüğünü genişletmeden veya daha yüksek maliyetlere maruz kalmadan büyümesini sağlar. Örneğin, ölçek ekonomileri arttırılarak ve dağıtım pazarının genişletilmesiyle üretim süreçleri iyileştirilebilir..

Ayrıca şirketin daha iyi tedarik teklifleri konusunda pazarlık etmesine, maliyetleri paylaşmasına ve pahalı teknolojiden yararlanmasına yardımcı olabilir..

İş verimliliğini olumsuz etkileyen faktörler

toplantılar

Toplantılar, bir grup insanın çözüm üretme aracı olmalıdır. Büyük bir grup insan için bilgi yaymanız gerekirse, e-posta çok daha etkili bir yöntemdir..

Toplantıların iş verimliliğini etkilemesini önlemek için, yalnızca orada olması gerekenleri, önceden bir gündeme sahip olmalarını ve mümkün olan her şeyi kısa sürede yapmalarını sağlayın.

Aşırı katı programlar

Telekomünikasyon ve bulut teknolojisi, çalışanların uzun mesafelerde çalışmasını ve işbirliği yapmasını mümkün kılar, bu nedenle çalışanların sabah 9'dan akşam 5'e kadar çalışma masasında olmalarını istemek gerçekten gerekli midir??

Çalışanlara güvenilmezse, masalarıyla sınırlı olsalar bile, verimli bir iş günü garanti edilemez. İşçilere, kendileri için en iyi nerede ve ne zaman olacaklarına çalışma özerkliği verilmelidir..

Çok fazla stres

Aşırı stresli çalışma ortamları nedeniyle kalan dinlenme ve çalışma günlerinin maliyetleri çok yüksektir. Ofiste stres düzeyleri büyük bir endişe olmalı.

Ofiste strese neden olan çok sayıda faktör vardır: işyerinin sıcaklığından düşmanca iş arkadaşlarına.

Stres faktörleri kişiden kişiye değişir. Ancak, stresli durumlara dikkat etmenin bir yolunu yaratırsanız, bunları çözmek için çalışabileceksiniz..

Çok az tanıma

Olağanüstü performans tanınmazsa, çalışanlar ek bir çabaya değmeyeceğine karar verebilir.

Her ne kadar para bonusu her zaman açık olsa da, bir öğle yemeği, yazılı bir not ya da sadece "iyi iş" diyerek çalışanların ellerinden gelenin en iyisini yapmaları için teşvik etmek harika bir yardımcı olabilir..

Güven eksikliği

Çalışanlar şirketin ayrılmaz bir parçası olduğunu hissettiğinde, başarısıyla daha fazla ilgileniyorlar. Ancak, birkaç şey şirket çalışanlarına güven eksikliği olarak daha fazla mesafe veriyor.

Eğer işin şeffaflığı sınırlı ise, ekibin bir parçası olmayan çalışanlara tezahür eder. Aynı şekilde, işçilere şımarık çocuk olarak bakılarak sorunlarla karşı karşıya kalmak, onlardan ne kadar azının beklendiğini gösterir..

Kişisel telefon konuşmalarını yasaklamak veya İnternet kullanımını yakından izlemek verimliliği artırmanın bir yolu gibi görünebilir, ancak çalışanların bu kısıtlamalar hakkında hissedecekleri kızgınlık daha az bağlılık anlamına gelecektir..

Kalitenin önemi

Verimlilik bir kurumun genel verimliliğini arttırır. Verimliliği artırarak, şirketin üretim kapasitesi optimum seviyede kullanılır..

Kaynaklar, mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için verimli bir şekilde kullanılır. Ne kadar çok ürün üretilirse, genel giderler o kadar düşük ve kar o kadar yüksek.

Başarılı şirketler, sadece gelir ve kar aramak yerine üretkenliği ön planda tutan şirketlerdir..

Verimliliğe dikkat etmeyen şirketler, düşük üretim ve düşük satışla sonuçlanan düşük üretim ve yüksek maliyet açısından büyük bir bedel öderler..

İş verimliliği seviyesi, herhangi bir şirket için bir başarı veya başarısızlık ölçüsü olarak düşünülebilir..

Rekabetçi fiyatlar

Üretimin iyileştirilmesi, ürünün birim başına maliyetini düşürür, daha iyi kalitede daha düşük fiyatlar üretir. Aynı zamanda şirketin pazardaki rekabet gücünü optimize eder..

Rekabetçi fiyatlarla, şirket daha fazla müşteri çekmek ve daha fazla satış yapmak için daha iyi bir pozisyonda.

Kazançta artış

Örgüt kaynaklarını verimli kullanarak üretimdeki artış düşük maliyetli üretime yol açmaktadır. Bu daha yüksek satış ve karla sonuçlanır.

Bir kuruluşun karı artarsa, yatırımcıların güveni artar. Ayrıca şirketin hisselerinin değerini ve itibarını arttırır..

Şirket, daha iyi üretim sonucu çalışanlarının kârının bir kısmını paylaşabilir. Bu, çalışanların iyi iş çıkarması ve karın bir kısmını alma motivasyonunu arttırır..

Güçlü ve zayıf yönleri keşfedin

Bir şirketin güçlü ve zayıf yönlerini keşfetmesini sağlar. Ayrıca rekabet ve iş ortamındaki değişikliklerin sonucu olarak piyasada hakim olan tehditleri ve fırsatları kolayca belirleyin..

Bir şirket, zayıf alanları iyileştirmek ve güçlü yanlarından yararlanmak için politikalarında ve iş süreçlerinde uygun değişiklikleri yaparak iş verimliliğini artırabilir..

Aynı şekilde, tehditleri fırsatlara dönüştürmek için stratejiler formüle edilebilir; bu daha fazla karlılık ve istikrar üretir.

Gerçek verimlilik artışı örneği

Bir kurum yaklaşık 70 milyon insanın parasını ve mallarını takip etmekten sorumlu olduğunda, müşteri hizmetlerinin en acil endişelerinizden biri olacağından emin olabilirsiniz..

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki "Büyük Dört" bankalardan biri olan Wells Fargo'nun durumu böyle. Wells Fargo, müşterilerinin çoğunun birden fazla banka kullandığını fark etti, bu nedenle müşterileriyle bağlantı kurma konusunda daha ileri gitmeleri gerektiğini biliyorlar..

Bunu, sosyal medyanın CRM'deki bağlantısından yararlanarak yaparlar, böylece her zaman irtibatta kalabilirler ve ihtiyaç duyanlar için erişilebilir olabilirler..

Ayrıca, kaygılarıyla gelenlerin, onlara çözüm sağlayabilecek birisiyle hızlı bir şekilde bağlantı kurmalarını sağlamak için CRM'yi kullanırlar..

Wells Fargo Servis Grubu direktörü Steve Ellis'in ifadesiyle, "bulutu insanlara müşterilerle bağlantı kurma, yapım aşamasında olan ürünlerle bağlantı kurma ve risk yönetimi uygulamalarıyla bağlantı kurmanın bir yolu olarak görüyoruz".

referanslar

  1. Kanada İş Geliştirme Bankası (2018). Daha akıllıca çalışma: İş verimliliğini artırmak için 3 strateji. Alındığı kaynak: bdc.ca.
  2. Aveta İşletme Enstitüsü (2018). İşletmelerde Verimliliğin Önemi. Alındığı kaynak: sixsigmaonline.org.
  3. Satış Gücü (2018). Çalışan Verimliliğinin Önündeki Engelleri Belirleme. Alındığı kaynak: salesforce.com.
  4. Lincoln İşletme ve Yönetim Üniversitesi (2018). İşyerinde Verimliliği Nasıl Artırır Teknoloji Kullanarak? Alındığı kaynak: lincoln-edu.ae.
  5. Satış Gücü (2018). 4 Verimliliği ve Verimliliği Artırmak için CRM'den Yararlanan İşletme Örnekleri. Alındığı kaynak: salesforce.com.
  6. Yatırım Cevapları (2018). Üretkenlik. Alındığı kaynak: investinganswers.com.