İçerisindeki Normal Kanal, Tipler ve Örnekler

normal boru Bir organizasyondaki kişilerin hükümleri, siparişleri, istekleri, sloganları, şikayetleri ve raporları iletmek için iletişim kurmalarıdır. Farklı görevleri tamamlamak için hangi kanalların kullanıldığı iyi düşünülmelidir: uygun olmayan bir kanal kullanmak olumsuz sonuçlar doğurabilir.

Karmaşık mesajlar netliği sağlamak için etkileşimi kolaylaştıran düzenli, daha zengin kanallar gerektirir. İletişim olarak bilinen bu ağda, bir yönetici bir bağlantı haline gelir. Yöneticinin iletişim ağındaki konumuna bağlı olarak kararlar ve emirler yukarı, aşağı veya yanlara doğru akar..

İyi bir yönetici, çalışanlarına verimli bir şekilde ilham vermeli, onları yönlendirmeli ve organize etmelidir; bunun için en iyi araçlar konuşulan ve yazılı kelimedir. İyi bir bilgi akışı olması ve bir yöneticinin çalışanlarını yönetmesi için etkin bir düzenli kanal olması gerekir..

indeks

• 1 Ne içerir??
  • 1.1 Önemi
• 2 Türleri
  • 2.1 Resmi normal kanallar
  • 2.2 Gayri resmi düzenli borular
  • 2.3 Resmi olmayan normal kanallar
  • 2.4 Yüz yüze
  • 2.5 Telefon iletişimi
  • 2.6 Elektronik iletişim
  • 2.7 Yazılı mesajlar
• 3 Örnekler
• 4 Kaynakça

Nelerden oluşur??

Bir organizasyonda bilgi aşağı, yukarı ve yandan akar. Bu bilgi akışı iletişim olarak bilinir. Düzenli kanallar, bu bilgilerin organizasyon içinde ve diğer organizasyonlarla nasıl aktığını ifade eder..

İletişim sürecinin önemli bir unsuru, yönetim ve çalışanlar arasındaki geri bildirim mekanizmasıdır..

Bu mekanizma ile çalışanlar, yöneticileri eldeki görevi anladıkları konusunda bilgilendirir. Öte yandan, yöneticiler çalışanlara çalışmaları hakkında görüş bildirmektedir..

önem

Normal kanaldaki bir mola verimsiz bir bilgi akışına yol açar: çalışanlar şirketin onlardan ne beklediğini bilmezler, şirkette neler olduğu hakkında bilgi sahibi olmazlar.

Bu, şirketteki herhangi bir değişikliğin nedenlerinden şüphelenmelerini sağlayacaktır. Ayrıca, etkili iletişim olmadan, çalışanlar kararlarını ve verimliliklerini etkileyerek departmanlarını şirketten daha fazla destekleyici olurlar..

Sonunda, bu aynı zamanda kurumun genel hedeflerine de zarar vermektedir. Bu nedenle, bir kuruluşun etkili bir şekilde çalışması için, iyi bir yönetici, çalışanlarından kendilerinden beklenenleri iletebilmelidir..

Ayrıca çalışanların şirketin politikalarından ve gelecekteki değişikliklerden haberdar olduğundan emin olmalısınız..

Bu nedenle yöneticiler, kurumun düzgün çalışmasını sağlamak için işçilerin verimliliğini optimize etmek için etkili bir düzenli kanal uygulamalıdır..

tip

Resmi düzenli kanallar

Resmi bir düzenli boru, bir kurumun amaçları, politikaları ve prosedürleri gibi bilgileri iletir. Bu tip normal borudaki mesajlar bir emir komuta zincirini takip eder..

Bu, bilginin bir yöneticiden astlarına aktığı anlamına gelir ve sırayla bilgileri bir sonraki personel seviyesine iletir..

Gayri resmi düzenli borular

Resmi bir çalışma ortamında her zaman gayri resmi bir iletişim ağı vardır. Sıkı hiyerarşik resmi iletişim ağı kendi başına verimli bir şekilde çalışamaz. Bu nedenle, bu ağın dışında başka bir normal kanal var.

Bu tip normal boru, komut zincirini kesintiye uğratabilirken, iyi bir yönetici, resmi resmi ve gayri resmi kanallar arasında iyi bir denge bulmalıdır..

Resmi olmayan normal kanallar

Bazen bir organizasyon içinde gerçekleşen iletişim kişilerarasıdır. Toplantı tutanakları çalışanlar arasında tartışma konusu olabilirken, spor, politika ve televizyon programları da konuşmalarının bir parçası..

Bir organizasyondaki gayri resmi normal boru bir "kulüp" gibidir. Dedikodular dolaşan kulüpten geçer. Kulübün katılımcıları, kuruluş dışındaki arkadaşlıklara dönüşen gruplar oluşturur..

Kulüpte dolaşan bilgiler çok abartılı ve çalışanlar için gereksiz alarm neden olabilir. İyi bir yönetici bu normal gayri resmi kanalda dolaşan bilgilere erişebilmeli ve yanlış bilgilerin akmasını önlemek için olumlu adımlar atmalıdır..

Yüz yüze

Yüz yüze veya kişisel iletişim, bir organizasyon içinde kullanılabilecek en etkili düzenli kanallardan biridir..

Fiziksel varlığı, ses tonu ve yüz ifadeleri, mesajın alıcılarına daha iyi yorumlamaları için yardımcı olur..

Bu, karmaşık veya duygusal olarak yüklenen mesajlarda kullanılacak en iyi kanaldır. Herhangi bir belirsizliği ortadan kaldırmak için hoparlör ile alıcılar arasındaki etkileşimi sağlar.

Telefon iletişimi

Özel veya daha karmaşık bir mesajın bireysel veya küçük bir gruba iletilmesi gerektiğinde, normal bir telefon iletişim kanalı kullanılmalıdır..

Bir kuruluş içindeki bazı kişiler, yüz yüze bir toplantıyı koordine etme zamanını ve çabasını korumak için bu kanalı kullanmayı seçebilir..

Elektronik haberleşme

Düzenli elektronik iletişim kanalları, elektronik posta, İnternet, intranet ve sosyal ağların platformlarını kapsar..

Daha az kişisel bir iletişim yöntemidir, ancak etkilidir. Bu kablo kanalı kullanılırken, açıkça mesajlar oluşturmaya ve mesaj özel olarak gerekmedikçe alaycı ve innuendo kullanmaktan kaçınmaya özen gösterilmelidir..

Yazılı mesajlar

Bir çalışana veya gruba etkileşim gerektirmeyen bir mesaj iletilirken yazılı iletişim kullanılmalıdır..

Politikalar, mektuplar, notlar, kılavuzlar, uyarılar, bildirimler ve duyurular, bu normal kanal için iyi sonuç veren mesajlardır..

Örnekler

- Resmi bir normal boruya örnek, hem çalışanlara hem de müşterilere şirketin hedefleri ve vizyonu hakkında net bir fikir veren bir bültendir..

- Komuta zincirinde programlanan bilgilerin hatıra, rapor, talimat ve toplantılarla aktarılması da resmi düzenli kanallardır..

- Resmi bir iş planı, müşteri memnuniyeti anketi, yıllık raporlar, gözden geçirme toplantıları resmi düzenli kanallardır.

- Gayri resmi bir düzenli kanala bir örnek, kuruluşun kafeteryasında veya kafeteryasında öğle yemeği zamanı. Burada, rahat bir ortamda, çalışanlar arasında tartışmalar teşvik edilir.

- Fabrika ve ofislerde dolaşan, çalışanların sorularını yanıtlamak için arkadaşça bir tutum benimseyen yöneticiler de resmi olmayan düzenli kanallara örnektir..

- Kalite çemberleri, takım çalışması ve farklı eğitim programları komuta zincirinin dışında; bu nedenle, gayri resmi normal kanallar kategorisindedirler.

- Çalışanlar arasında yapılan sosyal toplantılar, gayri resmi bir normal boruya örnektir.

referanslar

1. İnsan Kaynakları (2016). İletişim kanalı türleri. Alındığı kaynak: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018). Bir Kurum İçindeki İletişim Kanalları Nedir? Küçük İşletmeler - Chron. Alındığı yer: chron.com.
3. Öğreticiler Noktası (2018). İletişim Kanalları Alındığı kaynak: tutorialspoint.com.
4. Yönetim Mücadelesi (2018). İletişim Kanalları Alındığı yer: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015). Bir Örgüt İçinde Düzenli Bir Kanal. :: Alınan: conductoregularjh.blogspot.com.