5 Kalite Gurusu ve En İlgili Katkıları

Çağrılar kaliteli guru İdare alanında, idarenin ve diğer ilgili alanların işleyişini geliştirmek için yeni strateji ve fikirlere katkıda bulunanlar bulunmaktadır..

En önemlilerinden bazıları Edwards Deming, Philip Crosby ve Kaoru Ishikawa'dır. Katkıları bugün etkin bir şekilde gösterildiğinden, halen kullanılmaktadır..

Bu alanda uzmanlaşmış kişilere, ihtiyaç duydukları iyileştirmeyi düzeltmek için bilgi ve gözlemlerinden nasıl yararlanacaklarını bilen kaliteli gurular denir..

Yeni vizyonlar getiren, yönetimi yaşadıkları zamana ayarlayan, hatta ileriye atlayan insanlardır..

Tek bir kalite tanımı yoktur, çünkü birçok faktöre bağlıdır. Diğer unsurların yanı sıra, çalışma alanına ve zamana bağlı olarak değişir..

İdare alanında kalitenin, yapılması gereken yönetimi mükemmelleştirerek maksimum performans noktasına ulaşmakta olduğu söylenebilir..

Yönetim kalitesinin 5 ana guruları

1- Edwards Deming

Bunu ölçmek için yenilikçi sistemler sunan, toplam kalitede babası olarak kabul edilir. Amacı müşteriyi mümkün olduğunca memnun etmek, mümkün olduğu kadar ucuz ürünler sunmaktı..

Onun için şirketi yenilik ve gelişmeyi bırakmaya zorladı. Kurduğu 14 noktadan birinde, iş performansının temelinin kaliteyi tutması gerektiğini, miktarın bir yana bırakılması gerektiğini söyledi..

Üretim verilerini iyileştirmek için istatistiklere dayanıyordu ve böylece yapılabilecek hataları hızlı bir şekilde tanımlayabiliyordu..

2- Philip B. Crosby

Crosby iş dünyasında "sıfır hata" ve "günün avantajlarından yararlan" konseptleriyle tanınmaktadır..

Felsefesi, işletme problemlerinin kötü çalışanlardan değil, kötü yönetimden geldiği inancına dayanır..

Yönetimde istenen kalitenin elde edilmesine yardımcı olması için dört ana nokta belirledi:

1- "Kalite gereksinimlere uygun olarak tanımlanır".

2- "Kalite sistemi önleme".

3- "Gerçekleşme standardı sıfır hata".

4- "Kalitenin ölçüsü uygun fiyattır".

Oradan kaliteyi artırmak için 14 adımlık bir program yarattı..

3- Kaoru Ishikawa

Japon Ishikawa, istatistiklerini kullanarak kalite kontrol yöntemlerini basitleştirdiği için bilinir..

Ayrıca ülkesinde, şirketleri iyileştirme hedefi olan kalite çemberlerinin destekleyicilerinden biriydi..

Bunun için soyadını taşıyan, sebep-sonuç olarak da bilinen şeması yarattı..

Kalite arayışının, satış departmanlarına ve ilgili tüm kişilerin kişisel yaşamlarına da ulaşması gerektiğini belirtti..

Felsefesini özetlemek için üç nokta vurgulanabilir:

1- Kontrol kalitesi yapılması gerekenleri yapıyor.

2- Kalite kontrolü her seviyede eğitim ile başlar ve biter.

3- Uygun düzeltme işlemleri her zaman yapılmalıdır..

4- Joseph Juran

Bu düşünür Romanya'da doğdu ve çalışmalarının bir bölümünü Japonya'da yaptı. Kaliteyi tanımlamak için birkaç farklı anlam oluşturur..

Bunlardan ikisi şirketler için özellikle önemlidir: Her türlü eksikliğin olmaması ve kullanımlara uyarlanması.

Kalite geliştirme programınız üç farklı anahtara bölünmüştür:

1- Kalite planlama.

2- Kalite kontrol.

3- Kalitenin iyileştirilmesi.

5- Genichi Taguchi

Bu Japon mühendis ve istatistikçi, ürünlerin kalitesini artırmaya yönelik bir yöntemin geliştirilmesine dikkat çekti. Bunu yapmak için hangi alanların veya işlemlerin iyileştirilmesi gerektiğini görmek için istatistikleri kullandı..

Onun için, bir ürünün üretim sürecini bir bütün olarak gözlemlemek önemliydi: tasarımından müşterinin elinde olmasına kadar.

Kayıp fonksiyonu olarak adlandırdığı şey sayesinde Taguchi, faydalı ömrü boyunca topluma vereceği zararı temel alan herhangi bir ürünün kalitesini analiz edebildi..

referanslar

1. Gestiopolis. Kalite, kavram ve felsefeler: Deming, Juran, Ishikawa ve Crosby. Gestiopolis.com sitesinden alındı
2. Endüstri Mühendisleri 2012. Kalite Gurus. İndustrialengineers2012.wordpress.com adresinden alındı.
3. Odaklanın. Kalite Gurusu ve Temel Katkıları. Focusstandards.org sitesinden alındı.
   
4. Toplam Kalite Yönetimi. Kaliteli Gurus Totalqualitymanagement.wordpress.com adresinden alındı
5. Tony Bendell, Roger Penson ve Samantha Carr'ın kalite guruları - yaklaşımları açıklanmış ve ele alınmıştır. Emeraldinsight.com adresinden kurtarıldı