En Önemli 7 İletişim Fonksiyonu

iletişim fonksiyonları Bunlardan en önemlisi bilgilendirmek, öğretmek, ifade etmek, kontrol etmek, sosyal ilişkiler için bir platform olarak hizmet etmek ve karışıklığı ve yanlış anlamaları önlemek..

İletişim, bilgilerin sürekli olarak iki veya daha fazla kişi arasında değiştirildiği karmaşık bir süreçtir..

Katılanlardan biri bir kanaldaki veya ortamdaki bir kodda bir mesaj iletir ve diğer katılan mesajı alır ve aynı döngüyü tekrarlayarak cevap verir..

Bütün bunlar, dahil olanların içine daldığı ve bildiği, tercihen iletişim kurduğu şeylerin teorik veya kavramsal platformu olduğu bir bağlamda gerçekleşir..

İletişim, dilleri, lehçeleri veya konuşma kodlarını kullanarak sözlü veya sözlü olabilir ve alıcının mesajı dinlemesini gerektirir. Diğer taraftan, dahil olanlar arasında anlaşılır semboller kullanarak mesajın verilmesini gerektiren yazılı bir iletişim vardır..

Yüz ifadelerinin dahil edildiği vücut dili gibi başka bir iletişim türü de vardır. Kanallar veya iletim şekilleri çoktur ve hem 5 duyu hem de mevcut teknolojiler tarafından belirlenir..

Şahsen (yüz yüze konuşma, seminer ve kurslar), görsel (fotoğraflar, resimler, kitaplar, genel olarak yazılı metinler), sesli (müzik, sesli notlar, radyo, sesli kitaplar), görsel-işitsel (videolar, televizyon, filmler) olabilir. ), diğerleri arasında.

Tüm bu unsurlar günlük iletişimsel süreç içinde birbiriyle ilişkilidir ve toplumdaki insan etkileşimi içinde birçok işlevi yerine getirmektedir..

İletişim tarafından yerine getirilen işlevlerin listesi

Doğrudan ve dolaylı insan etkileşiminde, iletişimsel işlevler üst üste biner ve sık sık karışır.

Bu sınıflandırma, işlevleri iletişimsel sürecin amacının veya nihai hedefinin farklılığına göre ayırır..

1.- Rapor işlevi

Bilginin bir kişiden diğerine iletimi iletişimin ana işlevidir..

İnsanların yaşam boyunca farklı sosyal ortamlara adaptasyonu ve ayarlanması, tamamen farklı şekillerde, türlerde, medyada iletilen bilgilere bağlıdır..

Etkili karar verme ve problem çözme için mevcut tüm bilgiler gereklidir. Bilgi verme ve alma işlemi, iletişimin diğer tüm işlevlerine doğrudan veya dolaylı olarak batırılır..

Bilgi türüne, nesnel ve diğer unsurlara bağlı olarak, iletişimin işlevi daha büyük veya daha az ölçüde değişir, ancak her zaman iletilen "bilgi" olarak kabul edilecektir..

2.- Ekspres işlevi

Her insanın duyguları, duyguları, ihtiyaçları ve görüşleri iletmesi gerekir. Bir bebek neredeyse her zaman bir şeye ihtiyacı olduğunda veya rahatsızlık hissettiğinde ağlayarak iletişim kurar, çünkü o anda bilgi aktarması gereken tek yol budur..

Büyüme boyunca dilin türlerinin öğrenilmesiyle, tüm bu anlamlı ihtiyaçları doğru bağlamlarda düzenlemek, böylece sağlıklı ve verimli bir iletişim süreci sağlamak mümkündür..

Başkalarına karşı şefkat göstermek, bu iletişim işlevinin yanı sıra kişisel kimliğin ifadesinin bir parçasıdır..

Daha karmaşık, estetik ve soyut iletişimsel seviyelerde sanat, insanın ifadesidir..

3.- İkna edici fonksiyon

Tüm bilgilerin iletilmesinde, her zaman yanıt olarak bir miktar değişim, eylem veya davranış beklersiniz (istenen veya istenmeyen).

Bazı araştırmalar bile iletişimin amacının sadece insanları veya sosyal çevreleri etkilemek / etkilemek olduğunu belirtiyor..

Başka bir bireyin bir şekilde veya başka bir şekilde hareket etmesini sağlamak amacıyla bir şeyi ifade etmek, insan etkileşiminin günden günedir. Aşağıdaki örnekler iletişimin ikna edici işlevini kolayca göstermektedir:

-Tatlı isteyen bir çocuk, ailesinin ona şeker vermesini bekliyor.

-Sinemada sarılma bir kız oğlanın ona sarılmasını ya da ceketini vermesini bekliyor.

-Reklamlar ve reklamlar insanların ürünlerini almaya gittiğini söylüyor.

4.- Öğretim veya komut fonksiyonu

Bu amaç öncekine benzer, ancak istenen cevabın daha net veya daha belirgin olması bakımından farklıdır. Bu nedenle, mesajın bilgisi ve karakteri daha somut ve zorunludur..

Bu anlamda insanlarda eylem, davranış veya değişimin istendiği gibi olması beklenir. Bazı durumlarda, beklenen yanıtın elde edilememesi durumunda, bir düzeyde sonuçların olduğu bilinmektedir..

Genel olarak mesele, bir tür hiyerarşi veya lider veya lider, öğretmenler, yaşlı akrabalar, belirli bir alandaki uzmanlar, polis memurları, hakimler, hükümet rakamları gibi otorite ilişkisi tarafından verilir..

Kılavuzlar, yemek tarifleri kitapları, standartlar ve yasalar gibi metinler de komutları veya talimatları iletmenin bir yolu olarak kabul edilir..

5.- Düzenleme veya kontrol etme işlevi

Bu, ikna ve komut işlevlerinin bir birleşimidir.

Belirlenen hedeflere ulaşmak için, çalışanlar arasında sağlıklı bir birliktelik ve etkileşimin gerekli olduğu çalışma ekipleri, örgütler ve insan grupları içerisinde en yaygın şekilde kullanılırlar..

Burada beklenen cevap, esas olarak herkes arasında bilinçli bir işbirliğidir. Amaç, net ancak ince komutlar ve talimatlar kullanarak davranışı düzenlemek ve komut yerine ikna etmeye çalışan grup yönetimi stratejileridir..

6.- Bütünleşmenin veya sosyal ilişkinin işlevi

Toplumdaki insan iletişiminin en büyük amaçlarından biri, belki de başkaları tarafından kabul, tanınma ve tanımlanma arayışıdır..

Kişilerarası etkileşim sayesinde başkalarına ne olduğumuzu, hissettiğimizi ve ihtiyaç duyduğumuzu iletiyoruz.

Her türlü iletişimin devreye girdiği bir konuşmada bilgi verme ve alma süreci sağlıklı anlayış, tedavi sözleşmeleri oluşturma, bireyler arasında bağların saygı ve oluşumu için çok önemlidir..

7.- Yanlış anlamaları önlemek ve düzeltmek

İlk bakışta bu işlev gereksiz görünebilir, ancak göründüğünden çok daha karmaşık.

Yanlış iletişim kurmak, bir çiftin parçalanması, ilacın alınması veya uçağın kazası sonucu zehirlenme gibi çok ciddi sorunlara neden olabilir..

Her iletişimsel süreç, teoride yetersiz veya eksik bir iletişim sürecinden başka bir şey olmayan karmaşa ve yanlış anlamalara maruz kalmaktadır..

Bu, süreci engelleyen aynı zamanda rahatsızlığa ve rahatsızlığa yol açabilir..

Fikirlerin, bilgilerin veya komutların ifadesi her zaman tam olarak iletildikleri şekilde anlaşılmamaktadır. İstenilen cevabı almamak, mesajın anlaşılmamasının bir ürünü olabilir..

İnsan etkileşiminde birçok değişken rol alır ve gittikçe daha fazla insan ve eleman eklendikçe katlanarak çoğalır. Süreçte tam olarak ne olduğunu bilmek, karışıklığın önlenmesine yardımcı olur.

İletişimsel süreci tekrarlamak ve muhtemelen başarısız olan unsurları geliştirmek (veya netleştirmek) tek çözümdür; Kod veya dil, anlam sözleşmeleri, kişisel ilişki, bireysel öznellikler, kanal veya ortam, diğerleri arasında.

referanslar

1. Joan Murphy (2014). İnsan iletişiminin temel amaçları nelerdir? Konuşan Paspaslar Talkingmats.com sitesinden alındı
2. İşletme İletişimi (2017). İletişim nedir? - İletişimin işlevleri. Thebusinesscommunication.com adresinden alındı
3. Shawn Grimsley. İletişim Nedir? - Tanım ve Önem Study.com. Study.com sitesinden alındı
4. Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). İletişimin işlevi. AuthorSTREAM. Authorstream.com adresinden kurtarıldı
5. Eduardo Amorós Örgütsel Davranış - İletişim. Sanal Ansiklopedisi Eumed. Eumed.net'ten kurtarıldı
6. Espazo Abalar. İletişim: elemanlar ve işlevler (teorik yönler). Xunta de Galicia. Edu.xunta.gal adresinden kurtarıldı
7. Katherine Hampsten (2016). Yanlış iletişimin nasıl olduğu (ve nasıl önleneceği) (Çevrimiçi video). Ted Ed Originals. Ed.ted.com adresinden alındı