Pay:
Joseph Juran Biyografi ve Başlıca Katkıları
Joseph Juran farklı üretim seviyelerinde işletme ve kalite yönetimi ile ilgili kavramları değiştiren bir mühendis ve idari ve iş danışmanıydı..
1908'de Romanya'da, Brali adında bir yerde doğdu ve ABD'de 103 yaşındayken öldü. Juran'ın hayatının ve kariyerinin çoğunu geliştirdiği Amerikan ulusuydu..
Joseph Moses Juran, farklı üretim süreçlerinde yönetim ve kalite yönetimini dikkatle ele almış, nihai ürünün kalite seviyesini yükselterek ve şirketin daha yüksek gelir elde etmesini sağladığı için iş ve üretim alanlarında bilinir..
Juran, üretimdeki belirli iç aşamaların daha dikkatli bir şekilde yönetilmesinin şirket için daha fazla harcama gerektirebileceğini, ancak orta ve uzun vadeli sonuçların yatırılan parayı geri kazanmak için yeterli olacağını kabul etti. Kavramları Amerika Birleşik Devletleri ve Japonya'daki ana şirketlerle çalışmasına izin verdi..
Romen-Amerikan, dünyanın şu andaki üretici dinamikleri içerisinde idari ve işletme yönetimi ile ilgili yansımaları sürdürmek için bir başlangıç noktası görevi gören bibliyografik bir miras bıraktı..
biyografi
Juran 1908'de Romanya'da doğdu. Dört yıl sonra ailesiyle birlikte Minnesota eyaletine yerleşerek Amerika Birleşik Devletleri'ne göç etti. ABD'de, Joseph Juran'ın eğitimine başladığı, matematik ve satranç için büyük bir yetenek sergilediği.
1924 yılında Minnesota Üniversitesi'nden mezun oldu ve elektrik mühendisliği derecesini aldı. Western Electric'teki bir bağlı şirketin problem çözme departmanının personeli olarak işgücü piyasasına entegre olur..
Juran bu şirkette birkaç yıl geçirdi; personelin yeni istatistiksel yönetim yöntemlerini uygulamaya istekli bir girişim, eğitimin yerleştirilmesi için oluşturulan istatistiksel denetim komitesinin konumlarından birini işgal etmesine neden oldu..
İlk önce işletme yönetimi ve idare mekanizmalarına baktığımızda Juran'ın yükselişini başlattı..
20 yılın sonunda Juran, bölüm başkanı olarak görev almıştı ve daha sonra bölüm başkanlığına terfi etti..
Büyük Buhran yıllarında, Juran hukuk çalışmalarına başladı. Derginin yayınladığı bir makalede, kalite yönetimi konusunu kamuoyuna açıkladığı 1935 yılında mezun oldu. Makine Mühendisliği.
Western Electric için yan kuruluşu AT & T'de çalışmaya devam etti. İkinci Dünya Savaşı sırasında, Joseph Juran, Franklin Roosevelt hükümeti altında Dış Ekonomi İdaresi'nde kamu görevinde bulundu..
İkinci Dünya Savaşı'nın sona ermesi, Juran'ın tüm kamu ve özel pozisyonlarından vazgeçmesine ve bağımsız bir danışman olarak başlamasına neden oldu. Gillette ve General Foods gibi şirketler için çalıştı; Ayrıca profesördü ve New York Üniversitesi'nde kalite kontrolü konusunda yuvarlak masa toplantıları yaptı..
Juran, hayatı boyunca bağımsız ve orta ölçekli şirketler aracılığıyla çalışmaya devam etti. 90'larda kesin olarak emekli oldu.
Birkaç kitap ve fikirlerini daha iyi sunmasına izin veren bir dizi makale yayımladı. Japon kalite devrimine katılan sütunlardan biri olarak kabul edilir..
Ana katkılar
1- Pareto Prensibi
Kalite ve verimlilik alanına yönlendiren Joseph Juran'ın en iyi bilinen konseptlerinden biridir..
Juran, bir üretim sürecinde ve sonuçta ortaya çıkan kalite seviyesinde, küçük bir faktör yüzdesinin (pozitif veya negatif) olası etkilerin büyük bir yüzdesine yol açabileceğini belirtmektedir. Juran, ortaya çıkan sorunların% 80'inin olası nedenlerin% 20'sinin sonucu olduğunu tahmin ediyor.
Bu ilke ile Juran, ürünün yapıldığı farklı aşamaların gözlenmesini ve denetlenmesini sağlamıştır;.
2- Kalite yönetimi
Kitabı aracılığıyla Yönetim atılımı, Juran, şirketlerin gelirlerini ve üretkenlik seviyelerini etkileyebilecek etkili bir kalite yönetiminin olanakları hakkındaki vizyonunu sunmayı başardı..
Juran, daha yüksek talep seviyelerine yol açacak bir yeniden düzenlemenin, büyük çaplı bir iç yeniden yapılanmaya yol açacağını kabul etti.
Joseph Juran, esas olarak bitmiş ürün odaklı, kalite teorisinden yönetim teorisine yaklaştı..
Juran daha sonra üretimin önceki aşamalarına girmeye karar verdi ve bu süreçlerde emeği önemli ve etkili bir parça olarak ekledi..
Juran, önerileriyle, belli başlı yöneticilerin ve bazı üretken alanların yöneticilerinin, orta ve hatta üst sıralardaki eğitim ve öğretimi savundu..
Juran, eğitimin yalnızca düşük seviyeli çalışanlar için olduğunu düşünmüyordu, aynı zamanda üstlerinin, görevlerini daha iyi yerine getirmek için eğitilmeleri gerektiğine inanıyordu..
Gözlem yoluyla, Joseph Juran çoğu geleneksel Amerikan şirketinin sahip olduğu kalitedeki ana kusurları anlayabiliyordu: işletme kalitesini etkileyen temel problemler değişime direnç ve zayıf insan ilişkileri idi.
3- Juran'ın üçlemesi
Bu, kalite yönetimi fikirlerinde tartışılan her şeyi tamamlayan en önemli açıklamalarından biridir. Bu üçlemenin boyutları, Juran'ın düşüncesinin daha pratik algılanmasına izin veriyor.
Kalite etrafında yönetilen bölümler kalite planlama, kalite kontrol ve kalite iyileştirmedir..
- Kalite planlama
Kalite planlama, küresel bir nihai maddileşme projesine başlamamıza izin veren belirli hedeflere ulaşmaktan oluşmaktadır..
Bu hedefler tüketicileri tanımlamak, ihtiyaçlarını belirlemek, bu ihtiyaçları karşılayabilecek ürünlere nitelikler eklemek, ürünün yaratılması için gerekli işlemlerin şirketin ulaşabileceği bir yerde bulunup bulunmadığını belirlemektir; ve nihayet, onları yürütmek.
- Kalite kontrol
Kalite kontrol, bitmiş ürünle doğrudan ilgili hususların gözlendiği bir geri bildirim süreci olarak algılanır..
Ürünün gerçek performans düzeyi, farkları takip etmek ve gelecekte bunları çözmek için başlangıçta belirlenen amaç ve hedeflerle karşılaştırılır ve karşılaştırılır..
- Kalite iyileştirme
Kalite iyileştirme Juran üçlemesinde öncelikli bir konumdadır ve bir dizi sorumluluktan oluşur; Her yeni eylem planına objektif bir bakış açısı sağlayacak yansıma durumlarıdır.
Gelişme için etkili bir farkındalığa sahip olmakla ilgilidir. Kalitenin iyileştirilmesi her aşamada mevcut olmalı ve bir sürecin işlevi.
Kalite ideallerini sürdürmek için altyapı verimli bir şekilde oluşturulmalı ve uygulanmalı, iç süreçler düzenli olarak analiz edilmeli ve kontrol edilmelidir. Ayrıca, personel uygun şekilde eğitilmiş olmalıdır.
Kalite iyileştirme konusundaki tefekkür, sonuçların tanıtımını ve daha yüksek verimin tanınmasının yanı sıra, iş performansını artırmak için ayarlanan bir dizi ödülü de içerir..
Japonya'da kalite devrimi
İkinci Dünya Savaşı'ndan yıllar sonra, Japon ürünlerinin kalitesi dünyadaki en düşük seviyelerdeydi..
Juran tarafından teşvik edilen ilk kalite yönetimi fikirleri doğu adasına ulaştığında, ana konsorsiyumlar ve iş ve planlama odaları fikirlerini uygulamaya koymak için mühendislere gitti..
Japonya’daki Duran’ın eylemleri, sonuçları olmasa da, yönetim ve kalite yönetiminin.
Çeşitli endüstrilerde uygulanmasından yaklaşık 20 yıl sonra, Japonya dünya çapında geniş bir ürün yelpazesinde en yüksek kaliteye sahipti..
Joseph Juran, Japonya’nın başarısını belli koşullar altında kabul ediyor: kalite iyileştirme, tüm iş hiyerarşik seviyelerinin eğitimi, en temel işgücünün katılımı, diğerleri arasında.
Juran'ın kalitesi ve diğer kavramları
Joseph Juran kaliteyi gelir odaklı bir yol olarak kavramsallaştırır; Tüketici ihtiyaçlarını karşılayan ve ticari gelirleri artırabilen bir ürünün özellikleri. Buradan ifadesi ortaya çıkıyor: daha iyi kalite maliyeti daha fazla para.
Aynı şekilde, yazarlığına atfedilen başka bir kalite anlayışı da üretim maliyetlerine yönelttiği şekilde ele alınmaktadır..
Bu anlamda, eksiklikler ve eksiklikler, bir ürünün gözlenmesi gereken en önemli hususlardır; eksiklikleri üretmek için mutlaka daha pahalı olması gerekmeyen daha iyi kalitede bir ürünle sonuçlanır..
Juran'ın ele aldığı diğer kavramlar arasında, işletme üretken aygıtının insani boyutu var..
Mühendis, üretimin her aşamasında etkin yönetim ve kalite yönetimi sağlamak için en önemli iç süreçlerde işgücüne katılımın savunucusuydu..
referanslar
- Donaldson, D.P. (2004). Juran'ın 100 Yılı. Kalite Gelişimi.
- Juran, J.M. (1989). Kalite İçin Liderlik Juranı. New York: Özgür Basın.
- Juran, J.M. (1990). Kalite için yemin ve planlama. Madrid: Diaz de Santos.
- Juran, J.M. (1993). ABD'de Yapılan: Kalitede Rönesans. Harvard Business Review, 42-50.
- Juran, J.M. (2014). Kalite Üçlemesi. Kaliteyi Yönetmeye Yönelik Evrensel Bir Yaklaşım. Kalite güvencesi, 4-9.