20 İyi Konuşmacı ve İyi İşitme Standartları



iyi konuşmacı ve iyi alıcı standartları bu bilinçli bir şekilde kullandığımızdan beri bize tekrar tekrar öğretilen bir şey, küçükken okula gittik ve öğretmenlerimiz bu sosyal yönergeleri aşılamaya çalıştı.. 

Bu kurallar, problemsiz bir şekilde etkili bir iletişim kurmamıza ve bir mesajı diğer insanlara iletirken gelişimimizi geliştirmemize yardımcı olur.

İletişim, doğumumuzdan öldüğümüz güne kadar bize eşlik eden bir etkinliktir. İki veya daha fazla kişi arasında mesaj ve bilgi alış verişi yaparken ortaya çıkan süreç budur..

Ayrıca ilginizi çekebilir bu sosyal beceriler listesi.

İyi konuşmacının veya vericinin 10 geçerli kuralı

1- konuşmadan önce düşün

Herhangi bir hata yapmamak için tartışmadan önce yaymak istediğiniz fikri düşünmek önemlidir. Yani, tartışılan veya tartışılan konu hakkında çok iyi düşünün, böylece neyin konuştuğu hakkında tutarlılık kaybolmaz.. 

2- Sizinle konuşacak kişiye yakından bakın.

Doğrudan iletinin gönderildiği kişinin gözlerine bakmak, alıcının güvenliğini gösterir, iletiyi daha güvenilir hale getirir ve bir güven ortamı yaratır. Daha fazla odaklanmaya ve dinleyicinin konuşmanın bir parçası hissetmesine yardımcı olur (McKay ve McKay, 2012).

3- Uygun ses tonunda konuşma

Konuştuğumuz ses çok önemli, çünkü söylemek istediklerimizi dinlemeliyiz. Sesin yansıması iletişim için önemlidir, ancak projeksiyonun bağırmak anlamına gelmediğini, bulunduğumuz yere uygun bir tonda konuşmayı kastettiğini unutmayın (Dlugan, 2013). Agresif olmaktan kaçının.

4- kelimeleri doğru telaffuz eder 

İletişim kurarken diksiyon çok önemlidir. Ne ifade ettiğimizi hangi dilde konuştuğumuz önemli değil, anlam ve izolasyon kaybından kaçınmak için her zaman anlaşılır bir şekilde söylenmelidir..

5- Diğer insanlarla aynı anda konuşma

Bir şey planlanmamış veya başka bir ihraççı ile bir anlaşmaya varılmadıkça, başka biriyle aynı anda konuşmamalısınız. Bunun nedeni, diğer kişinin verdiği mesajın önemsiz olduğu, ikisinin hiçbirinin anlaşılmadığı ve diğer kişinin ifade ettiği konu ile ilgisi yokmuş gibi saygısızlık olarak alınamadığıdır..

6- saygılı konuş

Saygı her zaman kendimizden bireyler olarak başlar. Kendimizi özgürce ve saldırıya uğrama korkusuyla ifade etmek için doğduk. Saygı, iletişim alanında çok önemli bir faktördür..

İnsan olarak hassasiyete sahip olmak ve kendimizi ifade ederken saygı duymak, yani kabul etmediğimiz bir görüş veya argümanı dinlemek önemlidir. Sonuçta, eşit olamadığımız için tolerans gösterip iddialı iletişimden faydalanın.

7- Konuşurken huzursuzluk yaymamaya çalışın

Nezaketsizlik, kelime hazinesinde yoksulluk gösterir, normalde kendimizi ifade edecek kadar kelime bulamadığımız zaman kullanılan bir kaynaktır. Onlar da alınabilir ve alıcıya çok sinir bozucu olabilir.

8- Açık ve basit bir şekilde kendinizi ifade edin

Kişi kendini daima dinleyen insanların bizi anlayabileceği şekilde ifade etmelidir. Konuştuğunuz kişi de çok etkiliyor. 5 yaşında bir çocuğa, 40 yaşlarındaki bir yetişkinle veya 70 yaşın üzerindeki bir kişiyle aynı şeyi açıklamıyorsunuz. Almak istediğiniz mesajın bir anlayışı olmalı.

9- Bir fikri ifade ederken mümkün olduğunca doğru olun

Bir çok şeyi ifade etmek istediğimizde, çoğu zaman dalma, etrafta dolaşma ve ifade etmek istediğimiz fikrine katkıda bulunmayan birçok gereksiz bilgi verme.

Ayrıca, ne iletişim kurmak istediğimizden pek emin değiliz ve ele almak istediğimiz belirli bir konu hakkında konuşmuyoruz. Bu yüzden fikirlerimizi kafalarımızda düzenlemek ve en alakalı konunun ne olduğunu bilmek çok önemlidir..

10- Konuşulanlara göre beden dilini korumak

Farklı iletişim türleri olduğu ve bunlardan birinin beden dili yoluyla olduğu konusunda hemfikiriz. Konuşurken, ellerimizi cebimizde tutmak veya konuştuğumuz sırada hareket etmek gibi tutumlardan kaçınmalıyız çünkü onlar söylemimizde güvensizliği gösteren jestlerdir. İyi bir sohbete her zaman dik, sakin ve stressiz bir duruş eşlik etmelidir.

10 İyi dinleyicinin veya alıcının etkin standartları

1- Konuşan kişiyi dikkatlice dinleyin.

Birisi bizimle konuşurken dikkatinizi vermeniz önemlidir. Bir şey söylemeye zaman ayıran kişiye saygı duymaksızın ve bize söylediklerine cevap vermemiz durumunda.

2- Dinlerken akıllı olun

Bir argümanı dinlerken birinin ölçütleri olmalı, çünkü bize söyledikleri her şey doğru değildir. Öyleyse duyulanlara ve mesajın gerçeğine ilişkin olarak farketmeliyiz. Özet olarak, mesajı çöz.

3- Konuşan kişiyi rahatsız etmeyin

Aynen saygıyla dinlenmeyi ve konuşmamızı engellememizi sevdiğimiz gibi, aynı şekilde davranmalıyız. Öyleyse bir kişinin söylediklerine katılmayın, sessiz kalmalı ve ara vermemelisiniz. Hepimizin fikirlerimizi sunma hakkımız vardır (MTSTCIL, s.f.).

4- Konuşan kişinin araya girmesi için fikrini sunmasını bekleyin.

İzin istemek ve diğer kişinin konuşmayı bitirmesini beklemek çok önemlidir..

Konuşmamız, bir başkasını keser ya da aynı anda konuşursak daha fazla vurgu yapmayacaktır. Aslında, tam tersi bir etki yaratır ve ağırlık kaybeder ve ne söylendiğini anlamaz (Less Wrong, 2013)..

5- Alınan mesajın anlaşıldığını anlamak

Bir sohbette onay vermek gerekir. Çünkü konuşmacıya mesajının anlaşıldığına dair kesin bir güvence veriyor. Bizim için bir dinleyici olarak, mesajın anlaşıldığını ve konu hakkında hiç şüphemiz olmadığı konusunda uyarmak önemlidir.. 

6- Konuşan kişiyi rahatsız etmeyin

Saygı daha önce de belirttiğimiz gibi önemlidir. Mesajı ileten kişi, konuşurken alay konusu ile ilgilenmek, dikkat etmemek veya kişi konuşurken başka bir kişiyle etkileşimde bulunmak gibi farklı şekillerde rahatsız edilebilir. Etkili iletişime saygı duymak önemlidir.

7- Mesajı önyargısız duyun

Pek çok insan tarafsızlığın var olmadığını ve belli bir noktada öznel olduğumuzdan beri gerçek olduğunu söylüyor. Bizi diğer insanlardan ayıran inançlarımız var, ancak bir mesajı dinlemeye gelince, kişisel tarafımızı terk etmek ve söylenenleri dinlemek için kendimizi açmak önemlidir..

Bir mesajı dinlerken ölçütlere sahip olmak önemlidir, ancak kendimizi başkalarının bize söyleyebileceklerine kapatmamak (Kent Üniversitesi, s.)..

8- Kişi konuşurken gülmeyin ya da alaycı bir tutum sergilemeyin

Alay konusu, ihraççının mesajının önemini yitirmesini sağlamak için kullanılan bir kaynaktır, ancak alıcının havada olan konu ile uğraşmak istememesinin belli bir güvensizliği olarak da anlaşılabilir. Bu nedenle ve güvensizlik göstermek istemiyorsanız, bize komik bir şaka veya şaka söylemediğiniz sürece, alay etmemek ya da gülmemeyi denemek daha iyidir..

9- Dinleme duruşunu sürdürün

İletişimde her şey bir şey söylüyor. Bu da jestlerimizi, ifadelerimizi ve duruşlarımızı içerir. Konuşacak birini dinliyorsak, bu kişinin kendisini rahatsız hissedebileceği için ilgisizlik veya sıkıntıyı ifade eden eski bir pozisyon almamalıyız.

Ayrıca, kolları geçmek veya aşağı bakmak gibi kapalı pozisyonlar elde etmek de tavsiye edilmez, çünkü bir anlaşmazlık, rahatsızlık veya ilgisizlik hareketi olarak anlaşılabilir. Tamamen pasif alıcı olduğumuza inansak bile, bedenimiz her zaman konuşuyor (Kline, s.f.).

10- Eğer mesajı ileten kişi yanlışsa, kamuya açık değil, özel olarak düzeltilmelidir.

Hata yapmak kolay değildir ve insanların önünde daha azdır. Normalde bu olur, bize biraz utanç verici olur, bu yüzden yanlış olan kişiyle empati kurup dokunmak önemlidir. Daha fazla zarar vermekten kaçınmanın bir yolu, kişiyi başkalarının önünde değil, özel olarak düzeltmektir..

Kişiyi, eğitimsiz veya hazırlıksız olarak belirtildiği ve bu durumun kötü hissettiği şekilde rahatsız edici bir şekilde düzeltmemek gerekir..

Eğer bir hata o kadar ciddi ise, şu an düzeltilmesi gerekir, incelikle mütevazı bir yol vardır (McKee, sf.)..

referanslar

  1. İletişim Zanaat (N.D.). Diksiyon. İletişim El Sanatları web sitesinden alındı: craftofcommunication.com.
  2. Dlugan, A. (2013, 19 Ağustos). Ses ve Konuşmacı: Duyulmak ve Etkili Olmak. Altı Dakika web sitesinden alındı.
  3. Kline, J.A. (s.f.). Etkili Bir Dinleyici Olmak. Air University web sitesinden alındı.
  4. Daha Az Yanlış. (2013, 27 Kasım). Interrupt Culture vs bekleyin. Daha Az Yanlış'ın web sitesinden alındı.
  5. McKay, K., ve McKay, B. (2012, 5 Şubat). Gözdeki Gözlere Bakın: I. Bölüm - Göz Temasının Önemi. Of Goful of Art web sitesinden alınmıştır..
  6. McKee, M. (s.f.). Başkalarını Düzeltmek: Birini Nasıl, Ne Zaman ve Ne Zaman Düzeltmeyeceğinizi. Manners Mentor web sitesinden alındı.
  7. MTSTCIL. (N.D.). Görgü. MTSTCIL web sitesinden alındı.
  8. Kent Üniversitesi (N.D.). İletişim Becerileri: Konuşma ve Dinleme. Kent Üniversitesi web sitesinden alındı.